Preferred Language
Articles
/
HxhVyZgBVTCNdQwC_sFE
الرساميل الفكرية ودورها في تحقيق إدارة خبرة الزبون دراسة ميدانية لآراء عينة من قيادات المصارف العراقية
...Show More Authors

      يعد موضوع الرساميل الفكرية من المواضيع الحرجة في نجاح وتميز المنظمات بالأخص اذا ما تم ربطه بإدارة خبرة الزبون، وبسبب ما تتسم به البيئة العراقية من حركية اثرت على جميع القطاعات ومنها القطاع المصرفي ،كان من المهم البحث في  انواع الرساميل الفكرية وعلاقتها بإدارة خبرة الزبون خصوصا عند مدراء المصارف الأهلية، تكمن اهمية البحث في ارتباط  متغيراته ببناء القدرات الاستراتيجية للمصارف لتحقيق التميز والاستدامة، و يهدف  إلى تشخيص مدى الاهتمام بأنواع الرساميل الفكرية وادارة خبرة الزبون في القطاع المصرفي العراقي.      من اهم الفرضيات التي انطلق منها البحث ان  الرساميل الفكرية تؤثر معنويا في ادارة خبرة الزبون،  تمثل مجتمع البحث (33) مصرف اهلي في بغداد حيث استهدفت عينة البحث (10) مصارف تمثلت بــــ (120) مدير تنفيذي في الإدارة العامة للمصارف الخاضعة للبحث وممن لديهم علاقة مباشرة بالزبائن ومشاركين في صناعة القرارات المصرفية،  تم اعتماد المنهج التحليلي (الكمي) باستعمال الاستبانة كأداة لجمع البيانات والمعلومات المتعلقة بالبحث بعدها تم تحليل البيانات واختبار الفرضيات، تم اختيار الأدوات الإحصائية الملائمة من حيث معامل ارتباط Pearson’s لاختبار العلاقات بين المتغيرات ومعادلة الانحدار البسيط والمتعدد لاختبار التأثير عن طريق البرامج الإحصائية SPSSV.23)) ، ((AMOSV.23 كما وأظهرت النتائج صحة علاقات الارتباط والتأثير على مستوى المتغيرات، بعدها اجري تحليل البيانات وتشخيص الاستنتاجات وصياغة التوصيات.    اهم الاستنتاجات التي توصل اليها البحث تبين ان المدراء التنفيذيين لمصارف عينة البحث قد وظفوا انواع الرساميل الفكرية (راس المال البشري ،راس المال العلاقاتي ، راس المال الهيكلي ) لتحقيق ادارة خبرة الزبون ، حيث جاءت النتائج اجمالا بتحقق ارتباط اعلى من الابعاد الفرعية المنفردة .    اهم التوصيات ضرورة استثمار العلاقة الرابطة بين راس المال العلاقاتي (علاقة الموظف، علاقة الزبون) وادارة خبرة الزبون اذا تحتاج المصارف المبحوثة الى تفعيل هذه العلاقة التي من خلالها يتم متابعة الزبون و التواصل معه و اقامة العلاقة الجيدة وكسب وُد وثقة الزبون من خلال تقديم الخدمة المميزة، محققةً صورة مميزة في اذهان الزبائن .

Crossref
View Publication
Publication Date
Mon Jan 01 2018
Journal Name
مؤتمرات الآداب والعلوم الانسانية والطبيعية
ضغوط ما بعد الصدمة لدى العوائل العراقية النازحة نحو بغداد
...Show More Authors

Publication Date
Wed Jun 01 2005
Journal Name
Journal Of The College Of Languages (jcl)
الكلمات المشتقة من الاعداد
...Show More Authors

الكلمات المشتقة من الاعداد

View Publication Preview PDF
Publication Date
Sat Dec 30 2023
Journal Name
مجلة الذكوات البيض
Assessing Accuracy and Interaction in a Speaking Test : AN Analytical study. تقييم الدقة و التفاعل في اختبار المحادثة: دراسة تحليلية
...Show More Authors

This paper deals with one of the most important issues in a foreign language teaching and learning, i.e. speaking test assessment. After giving a survey of literature written on the meaning and definition of a speaking test assessment, two sections have been devoted to tackle the most important issues in this topic. Section one, which is the theoretical part of this paper, sheds light on the basic definitions of the term ‘speaking assessment’ which are, according to the researcher’s point of view, sufficient to cover the area of the study. This section based on applied linguistic theories and researches in order to enhance our understanding of the what is meant by «a speaking test assessment«In addition,it explains the most importan

... Show More
Publication Date
Wed Feb 16 2000
Journal Name
مجلة العلوم الزراعية العراقية 31 (2), -219-234
دراسة امكانية تمييز جنس النخيل في مرحلة البادرات بأستخدام الهجرة الكهربائية للبروتينات والمواد الشبيهه بالجبريلينات . ب – الصنفين برحي و خستاوي
...Show More Authors

Publication Date
Wed Jun 03 2026
Journal Name
Journal Of The College Of Basic Education
دراسة مقارنة بين الطلاب المدخنين وغير المدخنين في المطاولة الهوائية بحث مسحي على طلاب المرحلة الاولى - كلية التربية الرياضية - الجامعة المستنصرية
...Show More Authors

أخذت مواضيع اللياقة البدنية من اجل الصحة تفرض نفسها على المساحة البحثية بعد ان أصبحت تكون مطلبا مهما وجواباً شافيا للعديد من المشاكل الناتجة عن طبيعة التعامل مع الحياة العصرية الراهنة ,فالإعمال التي كانت تحتاج إلى ساعات من العمل اليدوي أصبحت تنجز بفعل التكنولوجيا الحديثة بظرف دقائق وبوساطة المعدات والآلات . إن قلة حركة الإنسان وزيادة الأعباء الفكرية والضغوط النفسية والجانب النمطي بأسلوب العمل أدى إلى تحديد

... Show More
View Publication
Publication Date
Tue Sep 01 2020
Journal Name
Baghdad Science Journal
Uptake of Three Pharmaceuticals by Beans (Phaseolus vulgaris L.) from Contaminated Soils: امتصاص ثلاثة انواع من الادوية بواسطة نبات الفاصولياء في التربة الملوثة
...Show More Authors

The ability of beans (Phaseolus vulgaris L.) to uptake three pharmaceuticals (diclofenac, mefenamic acid and metronidazole) from two types of soil (clay and sandy soil) was investigated in this study to explore the human exposure to these pharmaceuticals via the consumption of beans. A pot experiment was conducted with beans plants which were grown in two types of soil for six weeks under controlled conditions. During the experiment period, the soil pore water was collected weekly and the concentrations of the test compounds in soil pore water as well as in plant organs (roots, stems and leaves) were weekly determined.
The results showed that the studied pharmaceuticals were detected in all plant tissues; their concentration

... Show More
View Publication Preview PDF
Scopus (10)
Crossref (5)
Scopus Clarivate Crossref
Publication Date
Tue Sep 03 2024
Journal Name
مجلة نسق
أسلوب الشرط من المنظور البلاغي
...Show More Authors

The conditional style represents a form of structures built on associative relationships within the sentence sometimes, which also coincides with textual relationships at other times. It is based on the principle of semantic interrelation between the conditional verb and its response with a tool, as well as the textual context in which it is woven, which leads to the production of different meanings according to the stylistic structure of the condition and its context. Rhetoricians looked for those relationships and their semantic production especially with Al-Skaki and the rhetoricians after him, as they studied the harmony built on restriction and attachment in the conditional structure and what it carries of structural and semantic featu

... Show More
View Publication
Publication Date
Sun Dec 01 2019
Journal Name
Journal Of Accounting And Financial Studies ( Jafs )
دراسة حالة: Case Study
...Show More Authors

The purpose of this research is to demonstrate the impact of deposit insurance to reduce banking risks, as banks in various countries of the world face a variety of risks that led to banking and financial crises that led to the failure and bankruptcy of many of its bank, which led to the banks to find quick and appropriate solutions to get rid of these difficulties These solutions include the use of bank deposit protection system for the many risks and sequences of crises that accompanied the Iraqi banking work of thefts, forgery, embezzlement and changing and unstable circumstances. The importance of studying the subject of research through the theoretical framework of banking risks as well as the framework of consideration In order to

... Show More
View Publication Preview PDF
Publication Date
Thu Jan 16 2020
Journal Name
Journal Of Accounting And Financial Studies ( Jafs )
Suggested Model for activating the roleof the regulators for the auditing professionin achieving quality audit: دراسة تطبيقية في الشركة العامة للصناعات النسيجية- واسط
...Show More Authors

The modern business environment Witness tremendous.These developments result from globalization of markets and economic and technological openness. Those developments resulting a heightened competition between economic units and higher the costs of their products and lower their functional characteristics. They do not take into account the response to the requirements of customers. This matter commit it to search for scientific methods to help it to cope with the happening changes and improve its competitive position, The current study acquired its importance by providing significance through by applicable integrated framework to reduce the costs of products. This reduction should be without compromising their quality by using the integr

... Show More
View Publication Preview PDF
Publication Date
Sat Jun 30 2001
Journal Name
Iraqi Journal Of Chemical And Petroleum Engineering
استخلاص الغراء من جلود اسماك الجري
...Show More Authors

View Publication Preview PDF