Preferred Language
Articles
/
9heiHo4BVTCNdQwCFDHM
‬: COVID- القيادة الخدمية ورضا الزبون في ظل ازمة جائحة 19 تجريبي لقيادات المنظمات العامة في العراق بحث
...Show More Authors

يهدف البحث الحالي الى التعرف إلى درجة تقدير عينة من المديرين في المنظمات العامة لمستوى تطبيق ولتحقيق ، (Covid- نمط القيادة الخدمية من وجهة نظرهم ، وعلاقتها بمؤشر رضا الزبائن في ظل جائحة ( 19 ذلك اتبعت الباحثة المنهج التجريبي بتطبيق استبانة ضمت محورين، الأول: لقياس مستوى القيادة االخدمية وفقا الذي يشمل ( 8) أبعاد هي ( التمكين , الدعم , ( D. Van Dierendonck and I. Nuijten , لمقياس ( 2011 المساءلة, الشجاعة, التسامح , الموثوقية , التواضع , الرعاية). )والمحور الثاني: لقياس مستوى رضا الزبون الذي يضم أربعة أبعاد هي (خدمة الزبون- رضا الزبون- أعداد وتنفيذ ( Askim , وفقاً إلى ( 2004:417 مخطط الخدمة – تجهيز الخدمة الفعلية) ويشمل على ( 12 ) فقرة, تم توزيع الاستبانة على ( 92 ) مستجيب من المديرين في المنظمات العامة تم اختيارهم عشوائياً ، وقد أظهرت النتائج أن درجة تقدير عينة البحث لمستوى تطبيقهم القيادة االخدمية كانت متوسطة عند وزن نسبي 73.05 %، وأن مستوى رضا الزبائن كان دون المتوسط عند وزن نسبي 61.33 %، أيضاً إن نمط القيادة الخدمية كان له تأثير كبير على مؤشر رضا الزبون. ووجود علاقة طردية بين درجة تقدير أفراد العينة لمستوى القيادة الخدمية ، ودرجة تقديرهم لمستوى رضا الزبائن ، أذ بلغ معامل الارتباط 0.468 ، وأنه توجد فروق بين متوسطي درجات تقدير أفراد العينة لمستوى القيادة الخادمة تعزى إلى متغير (النوع) بينما لاتوجد فروق دالة في مستوى رضا الزبائن بين الإناث والذكور، وأوصت الدراسة بضرورة أن تتضمن اولويات أجندة الأعمال العامة التركيز على متطلبات التوعية باهمية التزام مدراء المنظمات العامة بخصائص القيادة الخادمة لضمان تحقيق مؤشر ( رضا الزبون ) عالي .

Publication Date
Mon Nov 19 2018
Journal Name
Arab Science Heritage Journal
اهمية أهمية الريف في الدولة الإسلامية
...Show More Authors

Agriculture is one of the important job in the human life.  Since the first beginning of humanity life, agriculture was the basis property in order to get individual foods.  The Holy Quran and Hadith were supplied agriculture and all Muslims were followed this field especially after Islamic state expansion and its possessive many lands which developed directly our Islamic civilization. 

View Publication Preview PDF
Publication Date
Wed Dec 19 2018
Journal Name
Arab Science Heritage Journal
التربية الإيمانية وأثرها في أمي المجتمع
...Show More Authors

Spiritual training is aimed to plant the faith in individuals soul because it is the basis of the religion, but rather a strong deferent that accompanies human life in his thinking and management and awakens

View Publication Preview PDF
Publication Date
Tue Jan 15 2019
Journal Name
Arab Science Heritage Journal
دور التعليم الالكتروني في صناعة المعرفة
...Show More Authors

إن تاريخ التعليم  في السنوات الأخيرة هو قصة تحكي تطور التعليم من بُعد والتعليم المفتوح وباختصار " الإنفتاح التعليمي " Opening up education؛فعلى مدى عقود قليلة  عملت  التكنولوجيا الحديثة مثل الكمبيوتر الشخصي ، والوسائط المتعددة التفاعلية ، والإنترنت باستمرار على توسيع فرص

View Publication
Publication Date
Sun Aug 30 2020
Journal Name
Arab Science Heritage Journal
عبد الحميد العلوجي وإسهاماتهُ في التراث
...Show More Authors

The codification of the social history of the city of Baghdad will be filled with an inherited folklore and folklore that has been descended to it from the previous generations with all its tales of folk tales, metaphors, parables, crafts and industries. Immortal

View Publication Preview PDF
Crossref
Publication Date
Sun Feb 03 2019
Journal Name
Journal Of The College Of Education For Women
The political development in Moritania 1967-1934
...Show More Authors

0

View Publication Preview PDF
Publication Date
Thu Dec 15 2022
Journal Name
Al-academy
The image of the soldier in contemporary Iraqi painting
...Show More Authors

The research tagged (the image of the soldier in contemporary Iraqi painting) dealt with the concept of the image as one of the basic concepts in the creative achievement, whether it is in the field of art, literature or beauty. Therefore, the concept of the image expanded to express the various aspects of human creativity, including the field of painting. To know the image of the soldier in contemporary Iraqi painting, the research included four chapters. The first chapter focused on the methodological framework of the research, while the second chapter included three sections. The first topic dealt with the philosophical and artistic concept of the image. The second topic was concerned with the representations of the soldier's image in

... Show More
View Publication Preview PDF
Crossref
Publication Date
Sun Jun 11 2023
Journal Name
المؤتمر الدولي السابع عشر للآداب واللغات والدراسات الثقافية
تجليات التناص في غرر البلاغة للصابي
...Show More Authors

يُعدّ التناص أحد تقانات البلاغة الحديثة – الأسلوبية- التي تنهض برقي النص ، بوصفه عنصراً فاعلاً في بلورة المعنى وتناغمه مع قصدية المتكلّم ؛ ممّا يسهم في تواشج علائقية البنية الدلالية للنص وتعاضدها النسقي في تكوينه ؛ لفتح نافذة التأويل عند المتلقي بحثاً عن الدلالات المتغلغلة في البنية العميقة ، وهذا ما بدا واضحاً في متن كتاب (غرر البلاغة) للصابي ، فهو يزخر بنصوص تناصية دينية وأدبية ، تمدّ المعنى بطاقات جمالية م

... Show More
View Publication
Publication Date
Sun Feb 03 2019
Journal Name
Journal Of The College Of Education For Women
The paradise in surat al-rahman and its preparation
...Show More Authors

Our life is a test and the eternal life in the afterlife. So we must work well in our life even win paradise, must always remember the death and there is a life after this death and we will be responsible for everything we've done in our life. God did not create us vain but for reward, punishment, for this we must have to well prepare for this great day and we have to think about what to do in order to win the paradise.
Keywords: paradise, surat al-rahman, preparation.

View Publication Preview PDF
Publication Date
Wed Jun 14 2023
Journal Name
Al-academy
Visual looting on the covers of international magazines
...Show More Authors

The strategy of designing the covers of international magazines emerges as one of the expressive means that reflect the emotional and expressive aspects and employ them according to the spatial transformations and the struggles of globalization to usurp the intellectual, cultural, value and civilizational essence of man, which makes him vulnerable to psychological and spiritual alienation and becomes the abstract meaning of identity and culture, and the empowerment of cultural invasion and the control of consumer thought The contemporary globalist on the largest area and the globalization of the peoples of the world, and the study came in the first chapter: the general framework that includes the problem of the research to raise in our m

... Show More
View Publication Preview PDF
Crossref
Publication Date
Thu Jan 01 2015
Journal Name
مجلة مداد الاداب
المهارات اللغوي ودورها في التواصل اللغوي
...Show More Authors