Preferred Language
Articles
/
HxhVyZgBVTCNdQwC_sFE
الرساميل الفكرية ودورها في تحقيق إدارة خبرة الزبون دراسة ميدانية لآراء عينة من قيادات المصارف العراقية
...Show More Authors

      يعد موضوع الرساميل الفكرية من المواضيع الحرجة في نجاح وتميز المنظمات بالأخص اذا ما تم ربطه بإدارة خبرة الزبون، وبسبب ما تتسم به البيئة العراقية من حركية اثرت على جميع القطاعات ومنها القطاع المصرفي ،كان من المهم البحث في  انواع الرساميل الفكرية وعلاقتها بإدارة خبرة الزبون خصوصا عند مدراء المصارف الأهلية، تكمن اهمية البحث في ارتباط  متغيراته ببناء القدرات الاستراتيجية للمصارف لتحقيق التميز والاستدامة، و يهدف  إلى تشخيص مدى الاهتمام بأنواع الرساميل الفكرية وادارة خبرة الزبون في القطاع المصرفي العراقي.      من اهم الفرضيات التي انطلق منها البحث ان  الرساميل الفكرية تؤثر معنويا في ادارة خبرة الزبون،  تمثل مجتمع البحث (33) مصرف اهلي في بغداد حيث استهدفت عينة البحث (10) مصارف تمثلت بــــ (120) مدير تنفيذي في الإدارة العامة للمصارف الخاضعة للبحث وممن لديهم علاقة مباشرة بالزبائن ومشاركين في صناعة القرارات المصرفية،  تم اعتماد المنهج التحليلي (الكمي) باستعمال الاستبانة كأداة لجمع البيانات والمعلومات المتعلقة بالبحث بعدها تم تحليل البيانات واختبار الفرضيات، تم اختيار الأدوات الإحصائية الملائمة من حيث معامل ارتباط Pearson’s لاختبار العلاقات بين المتغيرات ومعادلة الانحدار البسيط والمتعدد لاختبار التأثير عن طريق البرامج الإحصائية SPSSV.23)) ، ((AMOSV.23 كما وأظهرت النتائج صحة علاقات الارتباط والتأثير على مستوى المتغيرات، بعدها اجري تحليل البيانات وتشخيص الاستنتاجات وصياغة التوصيات.    اهم الاستنتاجات التي توصل اليها البحث تبين ان المدراء التنفيذيين لمصارف عينة البحث قد وظفوا انواع الرساميل الفكرية (راس المال البشري ،راس المال العلاقاتي ، راس المال الهيكلي ) لتحقيق ادارة خبرة الزبون ، حيث جاءت النتائج اجمالا بتحقق ارتباط اعلى من الابعاد الفرعية المنفردة .    اهم التوصيات ضرورة استثمار العلاقة الرابطة بين راس المال العلاقاتي (علاقة الموظف، علاقة الزبون) وادارة خبرة الزبون اذا تحتاج المصارف المبحوثة الى تفعيل هذه العلاقة التي من خلالها يتم متابعة الزبون و التواصل معه و اقامة العلاقة الجيدة وكسب وُد وثقة الزبون من خلال تقديم الخدمة المميزة، محققةً صورة مميزة في اذهان الزبائن .

Crossref
View Publication
Publication Date
Tue Jan 29 2019
Journal Name
Journal Of Accounting And Financial Studies ( Jafs )
Using Quality and Accreditation standard in performance improvement of education institutions: بحث تطبيقي في كلية الهندسة جامعة بغداد
...Show More Authors

enjoyed the process of the development of higher education institutions attention of most countries of the world and to reconsider its objectives and programs and administrative and organizational structures, and it was the most important development of the application of Quality Assurance and Accreditation Standards (QAAS) tools, as the aim of these tools to the application of advanced with a far-reaching impact on all of the disciplines in the organization methods education that contribute, and plays a performance audit an important role in verifying the extent to which carried out these institutions activities or programs effectively and efficiently, economic, There are a number of objectives for the search of the most important attem

... Show More
View Publication Preview PDF
Crossref
Publication Date
Fri Nov 07 2025
Journal Name
Iraqi Journal For Administrative Sciences
قياس الكفاءة التقنية لوحدات اتخاذ القرار باسلوب التحليل التطويقي للبيانات ( DEA) بحث ميداني في الشركة العامة للنقل البري
...Show More Authors

this research aims it measure the technical efficiency of the branches of the General Company for Land Transport, That scattered geographically at country level, by Data Envelopment analysis (DEA) technique, as this technique relies on measuring the efficiency of a set of asymmetric Decision making units, which is one of the nonparametric mathematical methods for and application related to Linear Programming, and this is what helps the General Company for Land Transport to diagnose its branches performance by benchmarking with each other and determine the performance gap. The research found that there is variation in the level of efficiency in the company's branches

View Publication
Publication Date
Sat Dec 01 2018
Journal Name
Journal Of Accounting And Financial Studies ( Jafs )
Proposed framework for governance of municipal institutions to restrain of fraud: بحث تطبيقي في المؤسسات البلدية لمحافظة بابل
...Show More Authors

The past decades have witnessed a development in the concept of corporate governance and the transformation of a concept that is limited to large companies listed in capital markets in major economies to an issue that concerns all business activities in the public and private sectors in both large and small countries. The aim of this research is to propose a guide to the mechanisms and rules of governance in the municipal institutions that contributes to the activation of the internal control system to reduce the fraud and manipulation of this activity. Institutions. The research was based on the hypothesis that the implementation of the principles and rules of governance in municipal institutions lead to the contribution of the activati

... Show More
View Publication
Crossref
Publication Date
Sun Mar 31 2019
Journal Name
Modern Sport
تأثير تمرينات وقائية مقترحة في تحسين التتبع : وحدة الإبصار و علاقتها بدقة التصويب بالبندقية بالهوائية لذوي الاحتياجات الخاصة
...Show More Authors

النداوي، لقاء علي وسجى خالد. 2019. تأثير تمرينات وقائية مقترحة في تحسين التتبع : وحدة الإبصار و علاقتها بدقة التصويب بالبندقية بالهوائية لذوي الاحتياجات الخاصة. مجلة الرياضة المعاصرة،مج. 18

View Publication Preview PDF
Publication Date
Wed Jun 28 2023
Journal Name
Journal Of Physical Education
أثر تمرينات تعليمية بأسلوب التعلم بالاستفسار في الصلابة العقلية وتعلم دقة التصويب البعيد بكرة اليد لطلاب الصف الرابع الإعدادي
...Show More Authors

هدف البحث إلى إعداد تمرينات تعليمية بأسلوب التعلم بالاستفسار في درس كرة اليد، والتعرف على تأثير هذهِ التمرينات في تحسين الصلابة العقلية وتعلم دقة التصويب البعيد بكرة اليد لدى طلاب الصف الرابع الإعدادي، اذ لحظ الباحث في التدريس الحاجة إلى دعم الصلابة العقلية للمتعلمين الذين يؤدون المهارات بشكلٍ متواصل خلال الجزء التطبيقي من القسم الرئيس من الدرس لزيادة تفاعل الطلاب مع المادة التعليمية المقدمة لهم لاسي

... Show More
View Publication
Crossref
Publication Date
Tue Jan 29 2019
Journal Name
لارك
مزج الواقع والخيال في رواية يوسف حاييم بيرنر (منذ البداية) : מיזוג המציאות והדמיון בנובלה של י''ח ברנר ( מהתחלה)
...Show More Authors

المستخلص    يوسف حاييم برينر الأديب اليهودي من افراد الهجرة اليهودية الثانية الى فلسطين, أغنى الأدب العبري بالكثير من النتاجات التي عالجت مواضيع مهمة في المجتمع اليهودي في فلسطين. روايته (منذ البداية) والتي صدرت بعد وفاته, عالجت مواضيع مجتمعية مهمة تخص اليهود المهاجرين في موجة الهجرة الثانية. وكانت تلك المواضيع تعنى بمعاناتهم وعلاقاتهم فيما بينهم. كذلك ركز برينر في روايته هذه على أستخدام الأسماء التق

... Show More
View Publication
Publication Date
Sat Sep 30 2023
Journal Name
Modern Sport
تأثير تمرينات تأهيلية مسبوقة بجهاز التحفيز الكهربائي للعضلات العاملة في تخفيف الالام أسفل الظهر للنساء بعمر (25-35) سنة
...Show More Authors

تكمن أهمية ألبحث : تأثير تمرينات تأهيلية مصاحبة لجهاز التحفيز الكهربائي للعضلات العاملة في تخفيف الالآم أسفل الظهر للنساء بعمر (25-35) سنة والتعرف على مدى تأثير تلك التمرينات في تخفيف الألأم أسفل الظهر. وتكمن مشكلة البحث نتيجة للتقدم التكنولوجي حيث أصبحت حركة الفرد تقل شيئا فشيئا مما جعله أكثر عرضة للإصابات مما أدى الى ارتفاع نسبة عدد المصابات بالالآم أسفل الظهر وما لتلك الالام من تأثيراتها السلبية على حيا

... Show More
View Publication Preview PDF
Crossref
Publication Date
Sat Jan 01 2011
Journal Name
Euphrates Journal Of Agriculture Science
تاثير تداخل حامض الجبرلين وسماد اليوريا في بعض صفات مكونات حاصل نبات الحلبة (الصنف الهندي) Trigoneua foenum–graecum L.
...Show More Authors

Publication Date
Fri Nov 07 2025
Journal Name
Modern Sport
تأثير بعض التمرينات باستخدام ميكانيكية الجسم في تطوير بعض المتغيرات الكينماتيكية لمهارة قفزة اليدين الأمامية على بساط الحركات الأرضية
...Show More Authors

View Publication
Publication Date
Thu Jan 31 2019
Journal Name
Journal Of Accounting And Financial Studies ( Jafs )
Strategic Management of Cost of Production Operations In the 0il Fields: بحث تطبيقي في شركة نفط الوسط (شركة عامة)
...Show More Authors

The use of the entrance diffraction hexagon continuous improvement of operations in order to achieve the rationalization of activities, costs and efficiency in the use of available resources and reduce the incidence of damage and waste and recycling, as the accounting information system does not meet the surface production processes oil fields cost management requirements in the measurement and evaluation of the costs of each activity and development of indicators to evaluate the efficiency and effectiveness of production processes and to cover the shortcomings of currently approved by the company so cost accounting system has Find addressed the use of strategic cost management techniques, including the entrance diffraction hexagon for c

... Show More
View Publication Preview PDF
Crossref