Preferred Language
Articles
/
HxhVyZgBVTCNdQwC_sFE
الرساميل الفكرية ودورها في تحقيق إدارة خبرة الزبون دراسة ميدانية لآراء عينة من قيادات المصارف العراقية
...Show More Authors

      يعد موضوع الرساميل الفكرية من المواضيع الحرجة في نجاح وتميز المنظمات بالأخص اذا ما تم ربطه بإدارة خبرة الزبون، وبسبب ما تتسم به البيئة العراقية من حركية اثرت على جميع القطاعات ومنها القطاع المصرفي ،كان من المهم البحث في  انواع الرساميل الفكرية وعلاقتها بإدارة خبرة الزبون خصوصا عند مدراء المصارف الأهلية، تكمن اهمية البحث في ارتباط  متغيراته ببناء القدرات الاستراتيجية للمصارف لتحقيق التميز والاستدامة، و يهدف  إلى تشخيص مدى الاهتمام بأنواع الرساميل الفكرية وادارة خبرة الزبون في القطاع المصرفي العراقي.      من اهم الفرضيات التي انطلق منها البحث ان  الرساميل الفكرية تؤثر معنويا في ادارة خبرة الزبون،  تمثل مجتمع البحث (33) مصرف اهلي في بغداد حيث استهدفت عينة البحث (10) مصارف تمثلت بــــ (120) مدير تنفيذي في الإدارة العامة للمصارف الخاضعة للبحث وممن لديهم علاقة مباشرة بالزبائن ومشاركين في صناعة القرارات المصرفية،  تم اعتماد المنهج التحليلي (الكمي) باستعمال الاستبانة كأداة لجمع البيانات والمعلومات المتعلقة بالبحث بعدها تم تحليل البيانات واختبار الفرضيات، تم اختيار الأدوات الإحصائية الملائمة من حيث معامل ارتباط Pearson’s لاختبار العلاقات بين المتغيرات ومعادلة الانحدار البسيط والمتعدد لاختبار التأثير عن طريق البرامج الإحصائية SPSSV.23)) ، ((AMOSV.23 كما وأظهرت النتائج صحة علاقات الارتباط والتأثير على مستوى المتغيرات، بعدها اجري تحليل البيانات وتشخيص الاستنتاجات وصياغة التوصيات.    اهم الاستنتاجات التي توصل اليها البحث تبين ان المدراء التنفيذيين لمصارف عينة البحث قد وظفوا انواع الرساميل الفكرية (راس المال البشري ،راس المال العلاقاتي ، راس المال الهيكلي ) لتحقيق ادارة خبرة الزبون ، حيث جاءت النتائج اجمالا بتحقق ارتباط اعلى من الابعاد الفرعية المنفردة .    اهم التوصيات ضرورة استثمار العلاقة الرابطة بين راس المال العلاقاتي (علاقة الموظف، علاقة الزبون) وادارة خبرة الزبون اذا تحتاج المصارف المبحوثة الى تفعيل هذه العلاقة التي من خلالها يتم متابعة الزبون و التواصل معه و اقامة العلاقة الجيدة وكسب وُد وثقة الزبون من خلال تقديم الخدمة المميزة، محققةً صورة مميزة في اذهان الزبائن .

Crossref
View Publication
Publication Date
Fri Dec 18 2009
Journal Name
Arabian Journal Of Geosciences
التغيرات البيئيه للمسطحات المائيه في جنوب العراق إعتمادا على الدراسات البالينولوجيه
...Show More Authors

View Publication
Scopus (18)
Crossref (15)
Scopus Clarivate Crossref
Publication Date
Wed Sep 01 2010
Journal Name
Journal Of Economics And Administrative Sciences
آليات حوكمة الشركات التي تؤثر في اتخاذ المدقق الداخلي للقرار الاخلاقي
...Show More Authors

اصبح لمجالس الادارة في الشركات دوراً حاسماً في تعزيز الحوكمة الفاعلة، كونها تتحمل المسؤولية النهائية عن نظم الرقابة الداخلية في شركاتها، ويلعب التدقيق الداخلي دوراً اساسياً في مساعدة تلك المجالس على القيام بمهمات الحوكمة. ولهذا يبذل مجمع المدققين الداخليين الامريكي جهداً كبيراً في توجيه اعضاءه ليكونوا متخصصين في اصول حوكمة الشركات وتحسين وتقوية اخلاقيات العمل وسلامة المنظمة.

لذا فإن ا

... Show More
View Publication Preview PDF
Crossref (1)
Crossref
Publication Date
Mon Dec 30 2024
Journal Name
حوليات أداب عين شمس
واقع اليهود في امريكا في نتاجات روبن فالنرود الادبية رواية " بين اسوار نيويورك " انموذجا המציאות של היהודים באמריקה ביצירותיו הספרותיות של ראובן ואלנרוד.. הרומן "בין חומות ניו …
...Show More Authors

View Publication
Publication Date
Mon Feb 04 2019
Journal Name
Journal Of The College Of Education For Women
انحلال العلاقة بین الانسان والاسطورة والطبیعة في قصیدة ارض الیباب ( ١٩٢٢ الشاعر الانجلیزي الیوت: انحلال العلاقة بین الانسان والاسطورة والطبیعة في قصیدة ارض الیباب ( ١٩٢٢ الشاعر الانجلیزي الیوت
...Show More Authors

المستخلص
، ( اب ( ١٩٢٢ ô یدتھ ارض الیب ô ي قص ô وت ،ف ô زي الی ô اعر الانجلی ô یھدف ھذا البحث الى بیان مدى تأكید الش
ن ô ة م ô ان والطبیع ô ین الانس ô ت ب ô ا ربط ô ي لطالم ô ة ،الت ô على الحاجة الملحة للانسان الحدیث لاسترجاع الصلة الحمیم
ة ô ي بمثاب ô ة ھ ô ان الثلاث ô ذه الارك ô ین ھ ô ة ب ô ة الموثق ô ذه العلاق ô رى .ان ھ ô ة اخ ô ن جھ ô جھة ، وبین الانسان والاسطورة م
ات ô ي الثقاف ô ة ف ô وس الدینی ô وبة والطق ô اطیر الخ

... Show More
View Publication Preview PDF
Publication Date
Wed Apr 30 2025
Journal Name
Al-turath University College Multidisciplinary Journal
The Role of Nominalization in Social Media Discourse An English Corpus Based Analysis دور التعابير الاسمية في خطاب وسائل التواصل الاجتماعي : تحليل يعتمد البيانات المحوسبة في اللغة الانكليزية
...Show More Authors

The expansion of the social media environment has created its own linguistic realities which involve more colloquial communication and practical employment of language. This research focuses on nominalizations in detail, which are originally formed words that have been changed for a noun role. These nominalizations are examined within the context of Facebook posts. The research aims to discover the various nominalizations used and how often they appear in a large sample of data from Public Facebook Posts Corpora. Computational linguistics opened new fields of study and enabled researchers to study large amounts of data easily, making it easier to identify patterns. Two computational methods of identifying nominalization in a large dataset w

... Show More
Preview PDF
Publication Date
Thu Jun 04 2026
Journal Name
Magazine Of Historical Studies And Archaeology
التجارة الداخلية والأسواق التجارية في إقليم خوارزم بعد الفتح الإسلامي (93هـ/711م)
...Show More Authors

View Publication Preview PDF
Publication Date
Mon Feb 25 2019
Journal Name
Journal Of Accounting And Financial Studies ( Jafs )
بحث تطبيقي في مصرف الرافدين: An Applied Research in the Rafidain Bank
...Show More Authors

Banks was one of the institutions that are highly concerned with the issue of performance evaluation, in order to achieve optimal use of resources that enable them to achieve operational and strategic objectives both in light of the global competition fierce for the start of the research problem of banks to adopt in assessing the performance of the realization of just the traditional financial indicators which has become insufficient to keep pace with the constant evolution in the business environment, which requires work on the use of the necessary information needed to evaluate the performance of all the Bank's activities through

the use of the Balanced Scorecard method. The research aims to shed light on the dimensions of perf

... Show More
View Publication Preview PDF
Crossref
Publication Date
Fri Aug 04 2023
Journal Name
Journal Of The College Of Education For Girls For Humanities
الاستدلال التمثيلي لدى الطالب- المدرس في كلية التربية للعلوم الصرفة / ابن الهيثم
...Show More Authors

مستخلص البحث. يهدف البحث الحالي التعرف على: ١ – الاستدلال التمثيلي لدى الطالب- المدرس في كلية التربية للعلوم الصرفة/ ابن الهيثم. ٢ –الفروق ذات الدلالة الاحصائية في الاستدلال التمثيلي وفق متغير الجنس ( ذكور، إناث) لدى الطالب- المدرس في كلية التربية للعلوم الصرفة/ ابن الهيثم. تألفت العينة من ( ١٥٠) طالب وطالبة من طلبة المرحلة الرابعة- لقسم الكيمياء/ ابن الهيثم، وتم اختيارهم بالطريقة العشوائية البسيطة، بواق

... Show More
View Publication
Crossref
Publication Date
Fri Jun 01 2012
Journal Name
Journal Of Economics And Administrative Sciences
أستعمال التحليل الإحصائي لتقصي وضع الطفولة في العراق خلال الفترة 2006-2010
...Show More Authors

لغرض تقصي وضع الطفولة في العراق كان لابد من إستعمال أدوات وأساليب إحصائية تعنى بتفسير العلاقات السببية وإتجاه تأثيراتها مع إستعمال أسلوب تصنيف للمؤثرات (المتغيرات) المهمة لرسم صورة أوضح للظاهر قيد الدراسة بحيث تكون مفيدة من خلال إستثمارها وتحديثها وتطويرها في الدراسات السكانية المستقبلية. ولذا تم استعمال أسلوبين من الأدوات الإحصائية في مجال تحليل البيانات متعدد المتغيرات وهو التحليل العنقودي والتحلي

... Show More
Preview PDF
Crossref
Publication Date
Thu Mar 30 2023
Journal Name
Modern Sport
تأثير انموذج التفكير النشط في تعلم مهارتي الارسال واستقبال الارسال بالكرة الطائرة
...Show More Authors

تكمن اهمية الدراسة الحالية في استعمال انموذج تعليمي حديث يواكب تقدم العصر وتطوره وهو انموذج (التفكير النشط) والذي يمثل احد نماذج النظرية البنائية التي تجعل الطالب محورا وجزء من العملية التربوية ومشاركا فيها، وجاء استعمال هذا الانموذج كمحاولة في رفع مستوى اللاعبين في الاداء المهاري لمهارة الارسال واستقباله في الكرة الطائرة ، وقد هدف البحث إلى التعرف على تأثير التفكير النشط للاعبين الناشئين ، والتعرف عل

... Show More
View Publication Preview PDF
Crossref