يهدف البحث الحالي الى التعرف إلى درجة تقدير عينة من المديرين في المنظمات العامة لمستوى تطبيق ولتحقيق ، (Covid- نمط القيادة الخدمية من وجهة نظرهم ، وعلاقتها بمؤشر رضا الزبائن في ظل جائحة ( 19 ذلك اتبعت الباحثة المنهج التجريبي بتطبيق استبانة ضمت محورين، الأول: لقياس مستوى القيادة االخدمية وفقا الذي يشمل ( 8) أبعاد هي ( التمكين , الدعم , ( D. Van Dierendonck and I. Nuijten , لمقياس ( 2011 المساءلة, الشجاعة, التسامح , الموثوقية , التواضع , الرعاية). )والمحور الثاني: لقياس مستوى رضا الزبون الذي يضم أربعة أبعاد هي (خدمة الزبون- رضا الزبون- أعداد وتنفيذ ( Askim , وفقاً إلى ( 2004:417 مخطط الخدمة – تجهيز الخدمة الفعلية) ويشمل على ( 12 ) فقرة, تم توزيع الاستبانة على ( 92 ) مستجيب من المديرين في المنظمات العامة تم اختيارهم عشوائياً ، وقد أظهرت النتائج أن درجة تقدير عينة البحث لمستوى تطبيقهم القيادة االخدمية كانت متوسطة عند وزن نسبي 73.05 %، وأن مستوى رضا الزبائن كان دون المتوسط عند وزن نسبي 61.33 %، أيضاً إن نمط القيادة الخدمية كان له تأثير كبير على مؤشر رضا الزبون. ووجود علاقة طردية بين درجة تقدير أفراد العينة لمستوى القيادة الخدمية ، ودرجة تقديرهم لمستوى رضا الزبائن ، أذ بلغ معامل الارتباط 0.468 ، وأنه توجد فروق بين متوسطي درجات تقدير أفراد العينة لمستوى القيادة الخادمة تعزى إلى متغير (النوع) بينما لاتوجد فروق دالة في مستوى رضا الزبائن بين الإناث والذكور، وأوصت الدراسة بضرورة أن تتضمن اولويات أجندة الأعمال العامة التركيز على متطلبات التوعية باهمية التزام مدراء المنظمات العامة بخصائص القيادة الخادمة لضمان تحقيق مؤشر ( رضا الزبون ) عالي .
The current study aims to investigate the effect of (SWOM) strategy on acquiring the psychological concepts of educational psychology course and its retention among education college students. To do this, a sample of (57) male and female student were intentionally selected from first grade, Kurdish department / college of education / Ibin Rushd of human sciences. The sample distributed on two classes, whereby the experimental group consisted of (28) student were taught according to the (SWOM) strategy while the control group made up of (29) student were taught based on the tradition method. The two researchers designed a scale included (50) item to measure students' achievement. The experiment lasted for ten weeks, SPSS was used
... Show MoreThe study aims to design an electronic puppet educational theater by Camtasia studio and identify the effectiveness in learning some of the artistic gymnastics skills for first grade, the research curriculum is experimental by designing two equal groups, and the research sample first grade students are distributed among 4 grade, and by the pumpkin determines two divisions (15 from each) representing the experimental group and control group, the main experiment conducted for 8 weeks by two educational units per week after which the post-tests were conducted, SPSS was used to process the results, and it was found that the electronic puppet educational theater contributed by making the learning process enjoyable and interesting and meeting the
... Show MoreHate speech (henceforth HS) has recently spread and become an important issue. This type of speech in children's writings has a particular formulation and specific objectives that the authors intend to convey. Thus, the study aims at examining qualitatively and quantitatively the classism HS and its pragmatic functions via identifying the speech acts used to express classism HS, the implicature instigated as well as impoliteness. Since pragmatics is the study of language in context, which is greatly related to the situations and speaker’s intention, this study depends on pragmatic theoriespeech acts, impoliteness and conversational implicature) to analyze the data which are taken from Katherine Mansfield's short story (The D
... Show Moreيهدف البحث الى التعرف على اثر استراتيجية نجمتين وامنية في تحصيل مادة الكيمياء عند طلاب الصف الثاني المتوسطولتحقيق هدف البحث تم اتباع المنهج التجريبي ذو الضبط الجزئي وتم تحديد مجتمع البحث بطلاب الصف الثاني المتوسط لجميع المدارس الثانموية والمتوسط التابعة لمديرية تربية الكرخ الثانية وتم اخنيار احد هذه المداس بصورة قصدية لتطبيق تجربة ابلبحث الحالي
هدف ال الأسلوب المعرفيّ م الإد ا ركيّ اضة للبنات، والتعرّف على علاقة التنظ ة وعلوم الر ة البدنّ ة التر لّ ة في ات المرحلة الثانّ طال إنّه احثتان اضة للبنات، وأفترضت ال ة وعلوم الر ة البدنّ ة التر ل ة في ات المرحلة الثان عض طال التأمّليّ الاندفاعيّ لدى اس الأسلوب المعرفيّ التأمّليّ الاندفاعيّ لدى عیّنة م الإد ا ركيّ ونتائج مق اس التنظ ة بین نتائج مق
... Show More8-hydroxyguanosine (8-OHdG) is considered as an indicator of the oxidative stress. Pro inflammatory cytokines are critical parts of the pathophysiological processes to which treatment can be applied. The aim of this study was to evaluate 8-OHdG and pro inflammatory cytokines concentration in colon carcinoma patients. Blood samples were taken before treatment from 50 incident cases with colon cancer (stage III) admitted for health examination at the Nanakali Hospital in Erbil city with 45 healthy samples of controls with age range between 38-69 years for both groups. All studied parameters were estimated by ELISA. Participants at this study were 95 Participants ranged in age from 38 to 69 years, 50 Participants had been newly diagnosed wi
... Show Moreهدف البحث إلى إعداد تمرينات منطقة الشدة الثالثة للقوة المميزة بالسرعة للرجلين للاعبين الشباب بكرة القدم، والتعرف على تأثير تمرينات منطقة الشدة الثالثة للقوة المميزة بالسرعة للرجلين في السرعة الانتقالية وفي سرعة التهديف للاعبين الشباب بكرة القدم، وأفترض الباحث بأنه توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين نتائج الاختبارات القبلية والبعدية لمجموعتي البحث التجريبية والضابطة لكل من السرعة الانتقالية وسرعة التهديف ب
... Show MoreThe goal of current research is to identify the difficulties in the application of modern physics in the middle schools of the province of Baghdad schools from the perspective of teachers of physics trends, sample search of (127) teachers, Karkh Third Directorate, and use Researcher questionnaire data collection tool after applying it to teachers who have experience (5) years and more after confirmation of the validity and reliability of the scale (the tool) researcher has used the averages for the purpose of interpreting the results. the results showed that the difficulties have been in the order following: (difficulties related educational environment of modern trends of teaching, curriculum-related dif
... Show MoreAbstract: Persian literature, after the spread of Islam in Pars, received a lot of influence from the subtle and rhetorical details of the Holy Quran. This effect is more in poetry than in prose because the weights of Persian poetry are closer to the melody of the Qur'an and its weights.The effectiveness of most of the prose works is only in the Quranic themes and words. Persian poetry that has benefited from various sciences of rhetoric, including semantics, eloquence and rhetoric. The degree and manner of influence of each of the didactic, lyrical, epic and travelogue literary types is different from the rhetorical points of the Quran. The instructions under educational literature have benefited the least from Quranic rhetoric. The max
... Show MoreThis research highlights the light on the general framework of accounting discloser in the Islamic banks, and show the types and the concepts of Cost Efficiency, In this present study, the sample included Fourteen Islamic banks, where the data was collected from the annual financial reports. Accordingly, the study in order to achieve the aims and access to the results based on the analytical method and the descriptive analysis, and conducted a Simple & Multiple Linear Regression analysis, in order to test hypotheses of the research by using of statistical analysis software (SPSS). The research has arrived to many results such as: the commitment of Islamic banks working in the Kingdome of Bahrain (Wholesale) to the requirements of the
... Show More