Preferred Language
Articles
/
9heiHo4BVTCNdQwCFDHM
‬: COVID- القيادة الخدمية ورضا الزبون في ظل ازمة جائحة 19 تجريبي لقيادات المنظمات العامة في العراق بحث
...Show More Authors

يهدف البحث الحالي الى التعرف إلى درجة تقدير عينة من المديرين في المنظمات العامة لمستوى تطبيق ولتحقيق ، (Covid- نمط القيادة الخدمية من وجهة نظرهم ، وعلاقتها بمؤشر رضا الزبائن في ظل جائحة ( 19 ذلك اتبعت الباحثة المنهج التجريبي بتطبيق استبانة ضمت محورين، الأول: لقياس مستوى القيادة االخدمية وفقا الذي يشمل ( 8) أبعاد هي ( التمكين , الدعم , ( D. Van Dierendonck and I. Nuijten , لمقياس ( 2011 المساءلة, الشجاعة, التسامح , الموثوقية , التواضع , الرعاية). )والمحور الثاني: لقياس مستوى رضا الزبون الذي يضم أربعة أبعاد هي (خدمة الزبون- رضا الزبون- أعداد وتنفيذ ( Askim , وفقاً إلى ( 2004:417 مخطط الخدمة – تجهيز الخدمة الفعلية) ويشمل على ( 12 ) فقرة, تم توزيع الاستبانة على ( 92 ) مستجيب من المديرين في المنظمات العامة تم اختيارهم عشوائياً ، وقد أظهرت النتائج أن درجة تقدير عينة البحث لمستوى تطبيقهم القيادة االخدمية كانت متوسطة عند وزن نسبي 73.05 %، وأن مستوى رضا الزبائن كان دون المتوسط عند وزن نسبي 61.33 %، أيضاً إن نمط القيادة الخدمية كان له تأثير كبير على مؤشر رضا الزبون. ووجود علاقة طردية بين درجة تقدير أفراد العينة لمستوى القيادة الخدمية ، ودرجة تقديرهم لمستوى رضا الزبائن ، أذ بلغ معامل الارتباط 0.468 ، وأنه توجد فروق بين متوسطي درجات تقدير أفراد العينة لمستوى القيادة الخادمة تعزى إلى متغير (النوع) بينما لاتوجد فروق دالة في مستوى رضا الزبائن بين الإناث والذكور، وأوصت الدراسة بضرورة أن تتضمن اولويات أجندة الأعمال العامة التركيز على متطلبات التوعية باهمية التزام مدراء المنظمات العامة بخصائص القيادة الخادمة لضمان تحقيق مؤشر ( رضا الزبون ) عالي .

Publication Date
Mon Dec 26 2022
Journal Name
Arab Science Heritage Journal
الجوانب النفسية في تفسير الأمثل للشيخ الشيرازي ) آيات التحدي إنموذجاً(
...Show More Authors

The wisdom of the Creator ensures the call of every prophet with a miracle that would be something beyond what is familiar from the customs.the prophet Mohammad (pbuh)whose miracle was the Qur’an in a clear Arabic tongue

View Publication Preview PDF
Publication Date
Wed Mar 01 2023
Journal Name
Baghdad Science Journal
A Study on Nψβ and Nβψ - Closed sets in Neutrosophic Topological spaces
...Show More Authors

The aim of this paper is to introduce the concept of N  and Nβ -closed sets in terms of neutrosophic topological spaces. Some of its properties are also discussed.

View Publication Preview PDF
Scopus (2)
Scopus Clarivate Crossref
Publication Date
Thu Sep 01 2011
Journal Name
Journal Of Accounting And Financial Studies ( Jafs )
The accountancy Using of Gaols programming model to determine the optimal production mix
...Show More Authors

The research aims to determine the mix of production optimization in the case of several conflicting objectives to be achieved at the same time, therefore, discussions dealt with the concept of programming goals and entrances to be resolved and dealt with the general formula for the programming model the goals and finally determine the mix of production optimization using a programming model targets to the default case.

View Publication Preview PDF
Publication Date
Mon Mar 15 2021
Journal Name
Al-academy
Function of Diction in Conveying the Meaning in Radio Drama: أحمد محمد محسن
...Show More Authors

Arabs knew the art of diction and elocution as part of their life in peace and war and in lamentation, satire, narration and description, as they were distinguished by influential and meaningful speeches in war and battle times, and the most prominent topics of the pre-Islamic rhetoric were pride, enthusiasm, bravery and other meanings related to heroism and call for war. It was not a long time when Arabs paid more attention to this great phonetic phenomenon, as they see that it elevates the status of the word and shows its meanings and significances. The current research aims to reveal the function of diction in conveying the meaning in radio drama.
The research methodology: the researcher adopted the analytic descriptive method gui

... Show More
View Publication Preview PDF
Crossref
Publication Date
Wed Sep 01 2010
Journal Name
Journal Of Economics And Administrative Sciences
تحديد وقت الصيانه الوقائية الامثل في شركة الهلال الصناعية المحدوده
...Show More Authors

The main target of this paper is to determine the optimum time for preventive maintenance on machines. Tow methods has been implemented estimating the optimum time duration for preventive maintenance . the first techniques use scheduling depending on data concerning the machine maintenance cost and halted cost from the production reach to the optimum time for maintenance which reflect the minimum cost. Where as the second techniques depends on reability function to estimate the optimum duration time which reflect the minimum cost. The tow techniques above by which we count on in fixing the preventive maintenance both give same result . we also prove that the scheduling method best than the reability function .

... Show More
View Publication Preview PDF
Crossref
Publication Date
Mon Feb 23 2026
Journal Name
Арабистика Евразии
بين اللغة والوطن قراءة في قصة خواجة نزار لموشيه سميلانسكي
...Show More Authors

يهدف هذا البحث إلي معرفة معنى اللغة وتجلياتها في نتاجات الاديب الإسرائيلي الأكثر جدلا في القرن العشرين، إلا وهو الاديب "موشيه سيملانسكي". فقد طغت صورة العربي في الكثير من أعماله الأدبية وتبوات مكانا واضحا، وكانت النظرة تجاهه، نظرة واضحة أيضا، فصورته لم تتغير بتغير الظروف والاتفاقيات، بشكل يتناسب وهذه الظروف، وإنما بقيت تراوح مكانها، ولم تتبدل بنظرة احترام على الأقل، بل على العكس من ذلك، فهناك بعض المطالبات

... Show More
View Publication Preview PDF
Publication Date
Sun Feb 10 2019
Journal Name
Journal Of The College Of Education For Women
Ellen Olenska’s Character in Edith Wharton’s The Age of Innocence
...Show More Authors

Old New York was Wharton's term to describe this wealthy and elite class at the top of
the developing city's social hierarchy, a society which was utterly intent on maintaining its
own rigid stability. Even though, the roles of women in American society changed drastically
from 1820’s to 1860’s due to the civil war and such a progression was due in part to the
revolutionary thoughts. Women started taking their right to speak up openly and frankly and
become more like men. The role of many women had changed from being homemaker to
being able to provide for the family by either getting a job or start to be allowed to have a
voice. They had important roles not only in helping the family, but in sharing to rebuild th

... Show More
View Publication Preview PDF
Publication Date
Thu Oct 01 2020
Journal Name
العلوم الانسانية والاجتماعية
الاحكام الناشئة عن المنافسة غير المشروعة في نطاق الملكية الصناعية
...Show More Authors

Preview PDF
Publication Date
Tue Oct 01 2013
Journal Name
Journal Of Economics And Administrative Sciences
The use of analytical procedures to detect Earning Management Practices
...Show More Authors

            That analytical procedures are of analytical tools important because it gives assurance to the auditor-free financial statements of the economic units replace the audit of cases offraud and errors and distortions, and thereby to increase the effectiveness of the audit process and confirm the possibility oftrust and reliance on the financial statements that Adfgaha auditor.
Inspite of identify evidence of proof necessary to enhance the auditor's opinion the results reached in the audit p

... Show More
View Publication Preview PDF
Crossref
Publication Date
Mon Feb 23 2026
Journal Name
Al-hiqouq
حماية الخصوصية المدنية للطفل في مواقع التواصل الاجتماعي - دراسة مقارنة
...Show More Authors

View Publication