يهدف البحث الحالي الى التعرف إلى درجة تقدير عينة من المديرين في المنظمات العامة لمستوى تطبيق ولتحقيق ، (Covid- نمط القيادة الخدمية من وجهة نظرهم ، وعلاقتها بمؤشر رضا الزبائن في ظل جائحة ( 19 ذلك اتبعت الباحثة المنهج التجريبي بتطبيق استبانة ضمت محورين، الأول: لقياس مستوى القيادة االخدمية وفقا الذي يشمل ( 8) أبعاد هي ( التمكين , الدعم , ( D. Van Dierendonck and I. Nuijten , لمقياس ( 2011 المساءلة, الشجاعة, التسامح , الموثوقية , التواضع , الرعاية). )والمحور الثاني: لقياس مستوى رضا الزبون الذي يضم أربعة أبعاد هي (خدمة الزبون- رضا الزبون- أعداد وتنفيذ ( Askim , وفقاً إلى ( 2004:417 مخطط الخدمة – تجهيز الخدمة الفعلية) ويشمل على ( 12 ) فقرة, تم توزيع الاستبانة على ( 92 ) مستجيب من المديرين في المنظمات العامة تم اختيارهم عشوائياً ، وقد أظهرت النتائج أن درجة تقدير عينة البحث لمستوى تطبيقهم القيادة االخدمية كانت متوسطة عند وزن نسبي 73.05 %، وأن مستوى رضا الزبائن كان دون المتوسط عند وزن نسبي 61.33 %، أيضاً إن نمط القيادة الخدمية كان له تأثير كبير على مؤشر رضا الزبون. ووجود علاقة طردية بين درجة تقدير أفراد العينة لمستوى القيادة الخدمية ، ودرجة تقديرهم لمستوى رضا الزبائن ، أذ بلغ معامل الارتباط 0.468 ، وأنه توجد فروق بين متوسطي درجات تقدير أفراد العينة لمستوى القيادة الخادمة تعزى إلى متغير (النوع) بينما لاتوجد فروق دالة في مستوى رضا الزبائن بين الإناث والذكور، وأوصت الدراسة بضرورة أن تتضمن اولويات أجندة الأعمال العامة التركيز على متطلبات التوعية باهمية التزام مدراء المنظمات العامة بخصائص القيادة الخادمة لضمان تحقيق مؤشر ( رضا الزبون ) عالي .
Imam Muslim bin Qasim al-Qurtubi And his efforts in wound and modification
Abstract
In this paper presents two dimensional turbulent flow of different nanofluids and ribs configuration in a circular tube have been numerically investigation using FLUENT 6.3.26. Two samples of CuO and, ZnO nanoparticles with 2% v/v concentration and 40 nm as nanoparticle diameter combined with trapezoidalribs with aspect ratio of p/d=5.72 in a constant tube surface heat flux were conducted for simulation. The results showed that heat flow as Nusselt number for all cases raises with Reynolds number and volume fraction of nanofluid, likewise the results also reveal that ZnO with volume fractions of 2% in trapezoidal ribs offered highest Nusselt number at Reynolds number of Re= 30000.
Key
... Show Moreيعد الذكاء الاصطناعي من العلوم الحديثة التي ارتبطت بالإنسان منذ العقود الخمسة الماضية، ولتصبح السياسة الرقمية الاقتصادية جزءاً لا يتجزأ من المجتمع، لكونها خرقت أغلب مجالات حياة الانسان. وهذا ما شجع صانعوا السياسات التكنولوجية الجديدة في التفكير بكيفية توظيفه لخدمة مصالحهم الاقتصادية العُليا، بغض النظر عن بذل الجهود للتفكير في مصالح الانسان الاقتصادية وتنظيمهم ومراقبة الذكاء الاصطناعي التوليدي. لقد أيقن
... Show MoreThe tensions and crises and the psychological pressure as well as the rapid changes and great development which is taking place in the present time. And witnessing community of wars and conflicts that give rise to future concern among members of the community in general and students in particular, as it included the current research a number of chapters, the First chapter contains the research problem, the important goal, then set researcher terminology that has defined and contained in the title of research in the form (concern the future, artistic expression, middle school). The Second chapter included three sections, the first included the nature of adolescence and traits, characteristics and pr
... Show MoreAlgeria is one of the states that are important to the Ottoman state, because of its geographic location is important to the Mediterranean Sea, as well as the economic resources of the nature of its soil geography and climate,diverse, making it the focus of attention of the Ottomans, along with the van, which has increased the interest of the Ottomans in Algeriais the fall Andalusat the hands of the Spaniardsin1492, and force the Muslims to get out of them, and did not Only Europeans do it, butrushed to the prosecution of Muslims tothe coast of North Africa and seizing control of manyofits ports and cities, prompting the Ottoman state to go forth and back to the barn Muslims,Especially after hehad appealed to the Arabs of the Ottoman sta
... Show Moreتحديات العولمة للهوية العربية و دور الجامعات العربية في مواجهتها
هدف البحث إلى التعرف على اصالة الذات فضلاً عن التعرف على الفروق في اصالة الذات بين الطلبة على وفق متغير الجنس (ذكر – انثى) والتخصص الدراسي (علمي – انساني) والمرحلة الدراسية (أول- رابع)، تألفت عينة البحث من (140) طالبا وطالبة من طلبة جامعة الموصل-كلية التربية الاساسية، وتم تطبيق مقياس البحث - مقياس (اصالة الذات) وهو (من إعداد الباحثة)، وقد اسفرت نتائج البحث عن: - إن طلبة الجامعة يتمتعون بأصالة الذات. - عدم وجود فروق في
... Show More