يهدف البحث الحالي الى التعرف إلى درجة تقدير عينة من المديرين في المنظمات العامة لمستوى تطبيق ولتحقيق ، (Covid- نمط القيادة الخدمية من وجهة نظرهم ، وعلاقتها بمؤشر رضا الزبائن في ظل جائحة ( 19 ذلك اتبعت الباحثة المنهج التجريبي بتطبيق استبانة ضمت محورين، الأول: لقياس مستوى القيادة االخدمية وفقا الذي يشمل ( 8) أبعاد هي ( التمكين , الدعم , ( D. Van Dierendonck and I. Nuijten , لمقياس ( 2011 المساءلة, الشجاعة, التسامح , الموثوقية , التواضع , الرعاية). )والمحور الثاني: لقياس مستوى رضا الزبون الذي يضم أربعة أبعاد هي (خدمة الزبون- رضا الزبون- أعداد وتنفيذ ( Askim , وفقاً إلى ( 2004:417 مخطط الخدمة – تجهيز الخدمة الفعلية) ويشمل على ( 12 ) فقرة, تم توزيع الاستبانة على ( 92 ) مستجيب من المديرين في المنظمات العامة تم اختيارهم عشوائياً ، وقد أظهرت النتائج أن درجة تقدير عينة البحث لمستوى تطبيقهم القيادة االخدمية كانت متوسطة عند وزن نسبي 73.05 %، وأن مستوى رضا الزبائن كان دون المتوسط عند وزن نسبي 61.33 %، أيضاً إن نمط القيادة الخدمية كان له تأثير كبير على مؤشر رضا الزبون. ووجود علاقة طردية بين درجة تقدير أفراد العينة لمستوى القيادة الخدمية ، ودرجة تقديرهم لمستوى رضا الزبائن ، أذ بلغ معامل الارتباط 0.468 ، وأنه توجد فروق بين متوسطي درجات تقدير أفراد العينة لمستوى القيادة الخادمة تعزى إلى متغير (النوع) بينما لاتوجد فروق دالة في مستوى رضا الزبائن بين الإناث والذكور، وأوصت الدراسة بضرورة أن تتضمن اولويات أجندة الأعمال العامة التركيز على متطلبات التوعية باهمية التزام مدراء المنظمات العامة بخصائص القيادة الخادمة لضمان تحقيق مؤشر ( رضا الزبون ) عالي .
This research examines the future of television work in light of the challenges posed by artificial intelligence (AI). The study aims to explore the impact of AI on the form and content of television messages and identify areas where AI can be employed in television production. This study adopts a future-oriented exploratory approach, utilizing survey methodology. As the research focuses on foresight, the researcher gathers the opinions of AI experts and media specialists through in-depth interviews to obtain data and insights. The researcher selected 30 experts, with 15 experts in AI and 15 experts in media. The study reveals several findings, including the potential use of machine learning, deep learning, and na
... Show Moreتناول البحث موضوعاً شديد الأهمية وهو الأمن الاجتماعي منظور اليه في سياق الحماية الجنائية لأمن الدولة والتحديات التي يتعرض لها بعد حصول تغيير حاسم في أساليب الحرب. كما يقدم البحث تقسيماً مختلفاً لأجيال الحروب نقتصر على اربعة منها استناداً إلى التغيير في أهداف الحرب الاستراتيجية وليس إلى مجرد وسائل ارتكابها لان هذه الوسائل لا تصلح لوصف التغييرات الحقيقية في أنماط الحروب والاهداف التي تسعى إلى تحقيقها. ويؤكد
... Show MoreThe accounting system of government is considered an important tool to follow up the financial transactions that reflect the activities of governmental units and by which the useful information for estimating governmental annual revenues and expenditures are provided through the state public budget because it is an information system that provides detailed past performance, as well as measures the efficiency of the governmental agencies performance in implementing the budget, and the of success governmental units is measured through the type of services and programs offered, their size and the possibility of achieving the objectives assigned to them. The medical evacuation program is one of the medical and curative health services provid
... Show MoreIsrael is one of the countries most interested in Iran's nuclear program file, and the progress of negotiations between Iran and the six countries and will end it, as well as the nature of the relationship between Iran and the United States of America. Is determined by the Israeli vision of the nature of Iran's nuclear program Iran's policy toward Israel orientations, which does not recognize the existence of Israel. Israel, therefore, one of the countries pushing to prevent Iran from acquiring nuclear technology. However, those Israeli efforts did not succeed in achieving its objectives, the United States of America and European countries is well aware of the risk of stenosis on Iran, as well as the risks and the consequences of militar
... Show Moreبدأت الشركات تخطو خطوات متسارعة باستخدام أنظمة تكنولوجيا المعلومات في عملياتها المالية وباعتماد قليل على الورق والذي يتم الاحتفاظ بالنسخ الأصلية منه تعزيزا للإجراءات التي تمت معالجتها الكترونيا. إن ممارسة الشركات وبشكل متزايد الأسلوب الواقعي (Virtualization) في علاقاتها مع الموردين والمستهلكين والشركاء أدى للحاجة المتزايدة للثقة والتأكيد على مثل هذه العلاقات مما يولد ضغطا كبيرا ع
... Show MoreThis research aims to introduce the general tax on sales in gordan and the most important concepts related to this type of taxes and identify the most on characteristics and stand on its role in supplying the general budget of the necessary fundig to cover the over head of the state and the factorsinfluencing it and whether such a tax has been able to chieve the desired goals.including in contribute to an important and growing role in puplic revenues or not to be able to achieve these goals through the use of descriptive and analytical technique based on the data and information relevant.wasreached some conclusion and recommendations was most important is that the general sales tax comes in
... Show MoreThis study aims to Statement of the relationship between Total Quality Management philosophy and Organizational performance from the point of view of the internal customer. A comparison has been made between two companies, one of which applies the requirements of TQM well and the other does not apply these requirements as the (General Company for Electrical Industries/ Diyala) and (General Company for Electrical Industries/ Baghdad) to conduct the search, During the questionnaire prepared for this purpose and distributed to a sample of 30 employees in the General Company for Electric Industries/ Diyala and (20) employees of the General Company for Electrical Industries/ Baghdad. Their answers were analyzed using a simple correlation coef
... Show MoreThe aim of the research is to identify the role of public relations in promoting tourism by the Palestinian tourism and travel companies in Gaza from the public relations officer’s point of view in those companies.
The researcher used the descriptive analytical method as the most appropriate for such studies and implemented the questionnaire as a tool to obtain the required data from the respondents.
The Researcher reached several conclusions:
1- There is a low percentage of women working in the field of public relations in Palestinian tourism establishments in the Gaza Strip, where the percentage did not exceed 5%.
2- The interpersonal communication counted as one of the elements of integra
The judgment enjoys many potential sources. If we look at these sources with analytical view that enable us to identify the potentials of strength in them which is the existence of features that distinct each place from the other one, which can be considered opportunities that provide the designer and the planner the possibility to design and planning which is based on subs taken from the reality of the available data of the location.
At this point outstands the role of development sources as one of the processes of re-configuring the place which appear as a result of a reality that requires setting new goals for the society and to achieve these goals it takes observations dealing with the place policies that should be taken, so this
من الضروري اجراء تحليل الحساسية للمشاريع الاستثمارية التي يتبناها القطاع العام أو الخاص وذلك لسببين ، الاول هو تضمين عامل المخاطرة واللاتاكد عند تقييم المشروع من الناحية الاقتصادية ، حيث لابد من يكون نسبة مخاطرة وعدم تاكد عند تقييم أي مشروع لمجابهة احداث المستقبل الغير متوقعة ، الثاني المنافسة الشديدة بين المنتجات المحلية والمستوردة ، حيث ان تحليل الحساسية يعطينا صورة عن مدى حساسية القيمة الحالية
... Show More