يهدف البحث الحالي الى التعرف إلى درجة تقدير عينة من المديرين في المنظمات العامة لمستوى تطبيق ولتحقيق ، (Covid- نمط القيادة الخدمية من وجهة نظرهم ، وعلاقتها بمؤشر رضا الزبائن في ظل جائحة ( 19 ذلك اتبعت الباحثة المنهج التجريبي بتطبيق استبانة ضمت محورين، الأول: لقياس مستوى القيادة االخدمية وفقا الذي يشمل ( 8) أبعاد هي ( التمكين , الدعم , ( D. Van Dierendonck and I. Nuijten , لمقياس ( 2011 المساءلة, الشجاعة, التسامح , الموثوقية , التواضع , الرعاية). )والمحور الثاني: لقياس مستوى رضا الزبون الذي يضم أربعة أبعاد هي (خدمة الزبون- رضا الزبون- أعداد وتنفيذ ( Askim , وفقاً إلى ( 2004:417 مخطط الخدمة – تجهيز الخدمة الفعلية) ويشمل على ( 12 ) فقرة, تم توزيع الاستبانة على ( 92 ) مستجيب من المديرين في المنظمات العامة تم اختيارهم عشوائياً ، وقد أظهرت النتائج أن درجة تقدير عينة البحث لمستوى تطبيقهم القيادة االخدمية كانت متوسطة عند وزن نسبي 73.05 %، وأن مستوى رضا الزبائن كان دون المتوسط عند وزن نسبي 61.33 %، أيضاً إن نمط القيادة الخدمية كان له تأثير كبير على مؤشر رضا الزبون. ووجود علاقة طردية بين درجة تقدير أفراد العينة لمستوى القيادة الخدمية ، ودرجة تقديرهم لمستوى رضا الزبائن ، أذ بلغ معامل الارتباط 0.468 ، وأنه توجد فروق بين متوسطي درجات تقدير أفراد العينة لمستوى القيادة الخادمة تعزى إلى متغير (النوع) بينما لاتوجد فروق دالة في مستوى رضا الزبائن بين الإناث والذكور، وأوصت الدراسة بضرورة أن تتضمن اولويات أجندة الأعمال العامة التركيز على متطلبات التوعية باهمية التزام مدراء المنظمات العامة بخصائص القيادة الخادمة لضمان تحقيق مؤشر ( رضا الزبون ) عالي .
همجوارى جغ ا رفياى ميان عربها واي ا رنيان نقش بز رگ در بروز آشكار برخى از روابط وعلاقه
هااى مياان دو زباان عرباى وفار اى وهمچناين مياان دو ادبيااا عرباى وفار اى وگويناد كاه ادبيااا
فار ى قديم اولين ادبياا خارجى كاه باه ادبيااا عرباى مبوا، باود وهماين باعا انبشاار زباان عرباى
در اي ا رن شد. وبعد از فبح ا لامى زبان فار ى بيشبر وا ه ژ هاى خود از زبان عربى گرفاا همچناين
به زبان عربى ب يارى از وا ه ژ هاى وادر كرد
يناقش هذه البحث فكرة الهوية الوطنية العراقية عند الإمام محمد تقي الشيرازي، والوقوف على دراسة سيرته الذاتية والعلمية، وتحديد مواقفه السياسية، ورؤيته لفكرة الهوية الوطنية العراقية، من خلال البحث والتحليل لأبرز مواقفه ورسائله وافكاره السياسية.
This article discusses the change of values in urban family, because of various communication media and modern technologies as one of the most important factors affecting the changing family values in urban areas, this means becoming part of urban life. And focuses on the family in urban areas, for the privacy of the social, economic, demographic and cultural help to this effect, and because cities are the most friction and interaction with modern technologies.
This research aims to analyze the impact of the United States policy of pressure and sanctions on changing Iran's conduct. Since the Islamic Revolution of Iran in 1979, the US has continuously pursued various policies towards Iran, aiming to change the regime by force or isolate it politically and economically. The main research question lies in the following: To what extent does the US pressure policy and its sanctions affect the conduct Iran?. This research discusses that the more there are economic and political alternatives to Iran, the more it will be challenging the US demands. Moreover, the more the US pursues a negotiating policy based on mutual interests, the more Iran will positively respond to American demands.
مكانية استخدام السوق المالية في التنبؤ بالدورات الاقتصادية
Abstract
This research aims to highlight the Cooperate Governance concept and determine its accounting dimensions, especially what has connected with development the management accountant role concerning the nature, scope and its location in the organizational structure in the companies as to be complied with implementing the cooperate governance principles and mechanisms in the modern businesses environment. This research has focus on clear shortage in the management accountant role in the companies, regarding to implement the governance mechanisms, especially his role to provide the information and consultations to the internal & external parties (stakeholders) . This
... Show More
انطلاقاً من ضرورات التجديد والتطوير لمجلتنا العزيزة، ستجرى اضافات عليها بين الحين والآخر، قد تتناول شكلياتها و/ او محتوياتها. والبداية ستكون بترجمة المقالات والبحوث التي تقع في اختصاصها من المجلات الاجنبية المرموقة عالمياً، فإختارت هيئة التحرير المقالات الخمسة التي سيرد ذكرها لاحقاً للقيام بترجمتها بأسلوب علمي يعطي للتصرف والاضافات حدوداً لتصبح مقبولة وسهلة على القراء. فالمهمة هذه وان كانت صعبة وتت
... Show More
تعد دراسة الموارد الماءية السطحية من المواضيع المهمة وذلك لكثرة السكان وازدهار استهلاك الإنسان لمياه الشرب وفي مجال الشرب والزراعة والصناعة وكثرة الملوثات في المياه وكيفية معالجتها
E-wallet, also referred to as digital wallet, is a software application designed to replace physical wallets, with the primary purpose of facilitating online transactions when users wish to make virtual payments. Nowadays, E-wallets are not limited to mobile applications, but they have also been extended to wearable devices, such as smartwatches, enabling users to make payments via their watches. This research study focuses on three main E-wallet service providers in Malaysia, namely TouchNGo E-wallet, Boost, and Grab pay, as they are the top three E-wallets in the country. The aim of this paper is to explore the real-world implementation of E-wallets among mobile phone users in Malaysia, employing the Technology Adoption Model as the th
... Show More
(3)
(3)
Economic life in any of the countries depends mainly on economic activity due to its great role in meeting the needs and expenditures of the state . therefore ، Bahrain played a major role in commercial exchange operation ، whether at home or abroad . whatever the matter