Preferred Language
Articles
/
9heiHo4BVTCNdQwCFDHM
‬: COVID- القيادة الخدمية ورضا الزبون في ظل ازمة جائحة 19 تجريبي لقيادات المنظمات العامة في العراق بحث
...Show More Authors

يهدف البحث الحالي الى التعرف إلى درجة تقدير عينة من المديرين في المنظمات العامة لمستوى تطبيق ولتحقيق ، (Covid- نمط القيادة الخدمية من وجهة نظرهم ، وعلاقتها بمؤشر رضا الزبائن في ظل جائحة ( 19 ذلك اتبعت الباحثة المنهج التجريبي بتطبيق استبانة ضمت محورين، الأول: لقياس مستوى القيادة االخدمية وفقا الذي يشمل ( 8) أبعاد هي ( التمكين , الدعم , ( D. Van Dierendonck and I. Nuijten , لمقياس ( 2011 المساءلة, الشجاعة, التسامح , الموثوقية , التواضع , الرعاية). )والمحور الثاني: لقياس مستوى رضا الزبون الذي يضم أربعة أبعاد هي (خدمة الزبون- رضا الزبون- أعداد وتنفيذ ( Askim , وفقاً إلى ( 2004:417 مخطط الخدمة – تجهيز الخدمة الفعلية) ويشمل على ( 12 ) فقرة, تم توزيع الاستبانة على ( 92 ) مستجيب من المديرين في المنظمات العامة تم اختيارهم عشوائياً ، وقد أظهرت النتائج أن درجة تقدير عينة البحث لمستوى تطبيقهم القيادة االخدمية كانت متوسطة عند وزن نسبي 73.05 %، وأن مستوى رضا الزبائن كان دون المتوسط عند وزن نسبي 61.33 %، أيضاً إن نمط القيادة الخدمية كان له تأثير كبير على مؤشر رضا الزبون. ووجود علاقة طردية بين درجة تقدير أفراد العينة لمستوى القيادة الخدمية ، ودرجة تقديرهم لمستوى رضا الزبائن ، أذ بلغ معامل الارتباط 0.468 ، وأنه توجد فروق بين متوسطي درجات تقدير أفراد العينة لمستوى القيادة الخادمة تعزى إلى متغير (النوع) بينما لاتوجد فروق دالة في مستوى رضا الزبائن بين الإناث والذكور، وأوصت الدراسة بضرورة أن تتضمن اولويات أجندة الأعمال العامة التركيز على متطلبات التوعية باهمية التزام مدراء المنظمات العامة بخصائص القيادة الخادمة لضمان تحقيق مؤشر ( رضا الزبون ) عالي .

Publication Date
Sun Jan 02 2005
Journal Name
Political Sciences Journal
الليبرالية : نظرة في منطلقاتها الفكرية وآفاقها المستقبلية
...Show More Authors

الفيدرالية : نظرة في منطلقاتها الفكرية وآفاقها المستقبلية

View Publication Preview PDF
Crossref
Publication Date
Thu Aug 31 2023
Journal Name
Journal Of Legal Sciences
The Formalism in Mortgage Accordance of Amarican Law
...Show More Authors

This research deals with the formalities of the mortgage contract according to American law, We have given an overview of the provisions of this law related to the subject, We have also taken into consideration the role of American jurisprudence and the judiciary in finding legal solutions to the aforementioned formality, We have discussed the formality of mortgage in American law in two sections, In the first section we showed the formalism in immovable  mortgage, and the second section specified to studying the formalism in movable mortgage.

View Publication Preview PDF
Publication Date
Fri Dec 15 2023
Journal Name
Al-academy
Representations of the Metaverse in the Works of Potter Jason Walker
...Show More Authors

The current research studies (representations of metaphysics in the works of potter Jason Walker) a concept that refers to To a large extent, by conveying a sense of reality to the recipient by conveying ideas, contents, and connotations. A variety of center hit, dispersion, and rejection of everything that prevails, so our position on the closed text has shifted To the open text, through the role played by cross-pollination in the works of the potter (Jason Walker), which established a clear hypothetical vision of the image represented in the construction of the ceramic work and the thought that was embodied in that image represented by the nature of its unrealistic formations for those ceramic artworks. It is thus considered a logical

... Show More
View Publication Preview PDF
Crossref
Publication Date
Sat Jan 12 2019
Journal Name
Journal Of The College Of Education For Women
RESOURCES BOOKS OF NZHAH ALTRF IN MORPHOLOGY
...Show More Authors

This research aims to establish a morphological study of the sources wrote picnic party in Morphology The sources from which he took the owners wrote their material (Nzhah Altarf) morphological accurate survey requires full briefing survey.
This is very difficult, because they were not mean with reference to the sources, who transferred them, so it was difficult to know the author, who mentioned it to say that on one hand, and on the other hand, find them do not deny preferred their predecessors of Arab scholars, and this is evidence of scientific integrity they have and high character they have, Sometimes we find that thay me htioh their opihios with their hames cite their views with anonymity, and sometimes their books and remember

... Show More
View Publication Preview PDF
Publication Date
Fri Feb 08 2019
Journal Name
Journal Of The College Of Education For Women
مشروع المكتبة الرقمیة في مكتبات جامعة النھرین
...Show More Authors

Academic libraries characterized from other libraries in the groups of literacy acquired, and
ways to retrieve this information, where it is supposed supply of various combinations of traditional
sources, electronic information, such as books and references, maps and indexes, CD-ROMs and
service-line and so on, via electronic mediator or via the Internet instead of the mediator paper. The
digital technology has changed the way you work by academic libraries, where confined to the
primary mission of these libraries to provide prompt services to the needs of researchers, professors
and students, and the provision of reading different materials, including electronic sources that
support the curriculum and research in el

... Show More
View Publication
Publication Date
Wed Mar 30 2022
Journal Name
Arab Science Heritage Journal
دراسة دلالية في الاشعار الوجدانية لوليد حسين
...Show More Authors

 in his Diwan, and standing on them, and determines This study dealt with the lexical and semantic fields in the sentimental poems in Walid Hussein's Diwan (I do not desire to whisper the question) that the classification

View Publication Preview PDF
Publication Date
Wed Nov 14 2018
Journal Name
Arab Science Heritage Journal
المنافع المنافع الحيوانية الواردة في القرآن الكريم
...Show More Authors

Quran is a basic reference of production it is as a source to all sciences, Ayat of Quran would mention the importance of benefits of animals.  Quran contain full surrat named in animal names as Al-Baqara that is to clarify its benefits and importance in human’s life.

 

View Publication Preview PDF
Publication Date
Sat Feb 14 2026
Journal Name
Journal Of Administration And Economics
استخدام بحوث العمليات في اتخاذ القرارات الادارية
...Show More Authors

يهدف البحث الى استخدام بحوث العمليات في اتخاذ القرارات الادارية لما لها من اهمية في مواكبة التطورات الحاصلة في مجال استراتيجيات الاعمال ونظم المعلوماتية وإدارة المعرفة في القرن الحالي، إذ لم تعد الأساليب التقليدية في اتخاذ القرارات الإدارية مجدية بعد ظهور توجهات حديثة في الإدارة تركز على ضرورة الاعتماد على الأساليب الكمية كبحوث العمليات, وقد تطور استخدام بحوث العمليات في السنوات الماضية بشكل كبير وأصبحت أ

... Show More
View Publication Preview PDF
Publication Date
Mon Feb 04 2019
Journal Name
Journal Of The College Of Education For Women
Human ability to change in Koran
...Show More Authors

In this research the subject of human ability to change, as it is proven in the Koran , which is proof of the argument against the ability of human change , whether the change in the positive or negative direction .
Here the limits of the research are limited to a study of analysis of human ability to change and this establishes the important of knowing that man has the ability while in the wrong way to change the path to the right path which Gifts and guidance .
The search required three demands and conclusion
- The first required :- is to try the idolaters to take out believers by right .
- The second required :- is to change what is inside the soul as a reason to enter blessings on man .
- The third required :- is good

... Show More
View Publication Preview PDF
Publication Date
Sun Jan 01 2023
Journal Name
مجلة الذكوات البيض
دور طرائق التدريس في تعزيز اخلاقيات العلم
...Show More Authors

Preview PDF