Preferred Language
Articles
/
9heiHo4BVTCNdQwCFDHM
‬: COVID- القيادة الخدمية ورضا الزبون في ظل ازمة جائحة 19 تجريبي لقيادات المنظمات العامة في العراق بحث
...Show More Authors

يهدف البحث الحالي الى التعرف إلى درجة تقدير عينة من المديرين في المنظمات العامة لمستوى تطبيق ولتحقيق ، (Covid- نمط القيادة الخدمية من وجهة نظرهم ، وعلاقتها بمؤشر رضا الزبائن في ظل جائحة ( 19 ذلك اتبعت الباحثة المنهج التجريبي بتطبيق استبانة ضمت محورين، الأول: لقياس مستوى القيادة االخدمية وفقا الذي يشمل ( 8) أبعاد هي ( التمكين , الدعم , ( D. Van Dierendonck and I. Nuijten , لمقياس ( 2011 المساءلة, الشجاعة, التسامح , الموثوقية , التواضع , الرعاية). )والمحور الثاني: لقياس مستوى رضا الزبون الذي يضم أربعة أبعاد هي (خدمة الزبون- رضا الزبون- أعداد وتنفيذ ( Askim , وفقاً إلى ( 2004:417 مخطط الخدمة – تجهيز الخدمة الفعلية) ويشمل على ( 12 ) فقرة, تم توزيع الاستبانة على ( 92 ) مستجيب من المديرين في المنظمات العامة تم اختيارهم عشوائياً ، وقد أظهرت النتائج أن درجة تقدير عينة البحث لمستوى تطبيقهم القيادة االخدمية كانت متوسطة عند وزن نسبي 73.05 %، وأن مستوى رضا الزبائن كان دون المتوسط عند وزن نسبي 61.33 %، أيضاً إن نمط القيادة الخدمية كان له تأثير كبير على مؤشر رضا الزبون. ووجود علاقة طردية بين درجة تقدير أفراد العينة لمستوى القيادة الخدمية ، ودرجة تقديرهم لمستوى رضا الزبائن ، أذ بلغ معامل الارتباط 0.468 ، وأنه توجد فروق بين متوسطي درجات تقدير أفراد العينة لمستوى القيادة الخادمة تعزى إلى متغير (النوع) بينما لاتوجد فروق دالة في مستوى رضا الزبائن بين الإناث والذكور، وأوصت الدراسة بضرورة أن تتضمن اولويات أجندة الأعمال العامة التركيز على متطلبات التوعية باهمية التزام مدراء المنظمات العامة بخصائص القيادة الخادمة لضمان تحقيق مؤشر ( رضا الزبون ) عالي .

Publication Date
Mon Dec 30 2019
Journal Name
College Of Islamic Sciences
His eloquence of Quranic verses in the verses of the Resurrection
...Show More Authors

 The research tagged (eloquence of the Qur’anic verses in the resurrection verses) deals with study and analysis of the aesthetics of miracles in the Qur’anic poems centered on the horrors of the Day of Resurrection, and aims to clarify the role of the Qur’anic unique and its impact the miraculousness of the Qur’anic style systems, the accuracy of the unique selection and its wonderful harmony in form and content, voice and meaning, composition And a picture with its context and denomination; based on that, the research was based on the analytical method to reach its goal, and the research plan imposed its division into two preamble and two topics, the first topic dealt with: the rhetoric of the nominal Qur’anic verses in

... Show More
View Publication Preview PDF
Publication Date
Fri Oct 11 2019
Journal Name
Journal Of The College Of Education For Women
The Mythical Reference in the Poetry of Nabil Yassin
...Show More Authors

The Mythical Reference in the Poetry of Nabil Yassin

View Publication Preview PDF
Publication Date
Wed Jan 17 2018
Journal Name
المجلة السياسية والدولية
الاستراتيجية الأمريكية في اقليم جنوب اسيا
...Show More Authors

دراسة طبيعة الاستراتيجية الامريكيه في اقليم جنوب آسيا وصراعات القوى الإقليمية الهند وباكستان

Publication Date
Tue Feb 05 2019
Journal Name
Journal Of The College Of Education For Women
Untold Story in the Language of Theatre
...Show More Authors

The language of theatre is made by a number of physical tools and moral elements. So as the actors, costumes, lightings and accessories represent the physical aspects of the show, they also represent its moral aspect too. When they transform from plastic words in the space of the visual show to become signs carrying its indications that give the meaning through the link, overlap and arrangement of its movements so as to finally look like as wording in a sentence carries the meaning and represent the language of theatre speech.
The show usually sends the recipient continuous signs that go beyond the limits of expressions that are conveyed by these tools, and that cover the largest part of the meaning. So what is kept hidden or unannoun

... Show More
View Publication Preview PDF
Publication Date
Sun Jun 01 2008
Journal Name
Journal Of The College Of Languages (jcl)
Образ Маленького человека В русской литературе
...Show More Authors

Наше исследование посвящено образу маленького человека в русской литературе. Судьба маленьких забытых, униженых людей занимает особое место в русской литературе. Жизнь и всѐ что относятся к ним, кажутся окружаему миру ничтожными, недостойными внимания. «именно такие люди иногда по воле обстоятельств, повинуясь крику души, начинали бороться против не справедливости».1
Жизнь этих людей понравились писа

... Show More
View Publication Preview PDF
Publication Date
Fri Jan 04 2019
Journal Name
Journal Of Planner And Development
النافذة الإسلامية في تمويل الإسكان الحضري
...Show More Authors

View Publication Preview PDF
Publication Date
Wed Jun 22 2022
Journal Name
Arab Science Heritage Journal
الصيدليات وتحضير الدواء في المنمنمات العربية
...Show More Authors

The study of manuscripts that related to medicine and pharmacology is of interest to the study of the history of science., it illustrates aspects of the practice of doctors and pharmacists, the status of patients, and the types of drugs

View Publication Preview PDF
Crossref
Publication Date
Wed Jun 01 2005
Journal Name
Journal Of The College Of Languages (jcl)
نماد گرایی وجانوران در منطق الطیر
...Show More Authors

نماد گرایی وجانوران در منطق الطیر

View Publication Preview PDF
Publication Date
Sat Dec 30 2023
Journal Name
Journal Of Economics And Administrative Sciences
The Impact of Strategic Cohesion on Administrative Excellence
...Show More Authors

This research aims to test the effect of strategic cohesion with its dimensions (organizational excitement, organizational casting, organizational synergy) as an independent variable on administrative excellence as a dependent variable in the Ministry of Planning, and through surveying several employees (general managers, heads of departments,  and units managers). As a research community, and based on the importance of the research topic in the aforementioned research community. The researchers have adopted the descriptive-analytical using the questionnaire as the main data collection. 155 questionnaires were distributed, yet,114 of them were retrieved and 110 were used for final statistical analysis. The researchers used the relev

... Show More
View Publication
Crossref
Publication Date
Sun Jan 02 2022
Journal Name
Al-khwarizmi Engineering Journal
Cellulose Fibers Dissolution in Alkaline Solution
...Show More Authors

In this study, NaOH dissolution method was applied to dissolve cellulose fibers which extracted from date palm fronds (type Al-Zahdi) taken from Iraqi gardens. In this process, (NaOH)-solution is brought into contact with the cellulose fibers at low temperature. Experiments were conducted with different concentrations of NaOH (4%, 6%, 8% and12%) weight percent at two cooling bath temperatures (-15 oC) and (-20oC). Maximum cellulose dissolution was 23 wt% which obtained at 8 wt% concentration of NaOH and at cooling bath temperature of -20oC. In order to enhance the cellulose fibers dissolution, the sample was pretreated with Fenton's reagent which consists of

... Show More
View Publication Preview PDF