يهدف البحث الحالي الى التعرف إلى درجة تقدير عينة من المديرين في المنظمات العامة لمستوى تطبيق ولتحقيق ، (Covid- نمط القيادة الخدمية من وجهة نظرهم ، وعلاقتها بمؤشر رضا الزبائن في ظل جائحة ( 19 ذلك اتبعت الباحثة المنهج التجريبي بتطبيق استبانة ضمت محورين، الأول: لقياس مستوى القيادة االخدمية وفقا الذي يشمل ( 8) أبعاد هي ( التمكين , الدعم , ( D. Van Dierendonck and I. Nuijten , لمقياس ( 2011 المساءلة, الشجاعة, التسامح , الموثوقية , التواضع , الرعاية). )والمحور الثاني: لقياس مستوى رضا الزبون الذي يضم أربعة أبعاد هي (خدمة الزبون- رضا الزبون- أعداد وتنفيذ ( Askim , وفقاً إلى ( 2004:417 مخطط الخدمة – تجهيز الخدمة الفعلية) ويشمل على ( 12 ) فقرة, تم توزيع الاستبانة على ( 92 ) مستجيب من المديرين في المنظمات العامة تم اختيارهم عشوائياً ، وقد أظهرت النتائج أن درجة تقدير عينة البحث لمستوى تطبيقهم القيادة االخدمية كانت متوسطة عند وزن نسبي 73.05 %، وأن مستوى رضا الزبائن كان دون المتوسط عند وزن نسبي 61.33 %، أيضاً إن نمط القيادة الخدمية كان له تأثير كبير على مؤشر رضا الزبون. ووجود علاقة طردية بين درجة تقدير أفراد العينة لمستوى القيادة الخدمية ، ودرجة تقديرهم لمستوى رضا الزبائن ، أذ بلغ معامل الارتباط 0.468 ، وأنه توجد فروق بين متوسطي درجات تقدير أفراد العينة لمستوى القيادة الخادمة تعزى إلى متغير (النوع) بينما لاتوجد فروق دالة في مستوى رضا الزبائن بين الإناث والذكور، وأوصت الدراسة بضرورة أن تتضمن اولويات أجندة الأعمال العامة التركيز على متطلبات التوعية باهمية التزام مدراء المنظمات العامة بخصائص القيادة الخادمة لضمان تحقيق مؤشر ( رضا الزبون ) عالي .
The Education laws in Jursi produce Science
كانت وسائل الاعلام- التقليدية والحديثة – وستبقى وسيلة مهمة لتدفق المعلومات والتعبير عن المشاعر ووصف الاحداث وتشكيل الرأي العام المحلي والدولي عن مختلف القضايا التي تهم الافراد والمجتمعات وفي مقدمتها قضايا العنف بمستوياته كافة ،والتطرف الديني والارهاب بكل مسمياته وستحاول هذه الدراسة ان تقدم اجابات عن اسئلة محددة تمثل الاطار النظري لدراسات مسحية ترصد النظريات التي ترسم الاطر النظرية الت
... Show MoreInitiation in Islamic economy is the key for success and the way for advancement. It leads to the use of circumstances that through which the individual can achieve the accomplishments and gains. Once initiation spreads in the community, it will become a vivacious and that will lead to the development of its reality into the best. The Messenger (PBUH)( has encouraged imitation and the companionsshowed many imitations to deal with the economic issues that are vital to the stability of the peoples and communities and to achieve the necessary level of income and livelihood pursuant to what the Islamic economy has stipulated. Therefore, finding the ideal means to employ what Allah Almighty has endowed to humanity.
research aims: 1- Demonstrating an aspect of the rhetorical miracle of the Qur’an represented in the accuracy of its verses and the consistency of its topics. 2- Clarifying the intent of Surat Al-Ghashiya, and clarifying the link between the topics of the surah and its purpose. 3- Studying the topics included in Surat Al-Gashiya, and highlighting their consistency among them. 4- Referring to the gifts contained in the noble verses.Research Methodology: In preparing this study, I followed the inductive-analytical approach, according to the procedures outlined in the introduction.From the search results: 1- The purpose of Surat Al-Gashiya: Reminding the Hereafter and its scenes of reward
... Show MoreThere is a natural problem raised by the issue of media performance. As a separate activity and express its own capabilities. This problem can be framed in the form of a question: Is media performance merely a reflection of the activity of other sectors of society, especially political and economic, and what links them to other societal sectors of interrelated relations? Is the media limited to mere transfer, or is it an industry with its own mechanisms and rules? The answer may seem somewhat complicated if we handle media with research and study in general, but the issue may be less complicated when it comes to Arab media, because its data may add another setback to the overall Arab setbacks.
Forbidden Suckling Decision in Islamic jurisprudence
The expressive speech in the art of acting is considered to be the leading action for thinking and the interior interaction of the individual, in the organization of his relationship with the elements of the environment and its content, and the more acquired the individual's performance today skills in organizing and export of his conflicts and natural occasions , whenever , becomes more adaptable and an interpreted physically and acoustically inside pluralities in personalities, suited to the modern age. This research has addressed a range of topics related to expressive speech in the art of acting, since the first chapter included a systematic framework of the research, represented by the problem , the importance and aims of research t
... Show Moreدور المتعين الرمزي في الثقافات
خصوصية التراضي في عقود الاستهلاك