Preferred Language
Articles
/
9heiHo4BVTCNdQwCFDHM
‬: COVID- القيادة الخدمية ورضا الزبون في ظل ازمة جائحة 19 تجريبي لقيادات المنظمات العامة في العراق بحث
...Show More Authors

يهدف البحث الحالي الى التعرف إلى درجة تقدير عينة من المديرين في المنظمات العامة لمستوى تطبيق ولتحقيق ، (Covid- نمط القيادة الخدمية من وجهة نظرهم ، وعلاقتها بمؤشر رضا الزبائن في ظل جائحة ( 19 ذلك اتبعت الباحثة المنهج التجريبي بتطبيق استبانة ضمت محورين، الأول: لقياس مستوى القيادة االخدمية وفقا الذي يشمل ( 8) أبعاد هي ( التمكين , الدعم , ( D. Van Dierendonck and I. Nuijten , لمقياس ( 2011 المساءلة, الشجاعة, التسامح , الموثوقية , التواضع , الرعاية). )والمحور الثاني: لقياس مستوى رضا الزبون الذي يضم أربعة أبعاد هي (خدمة الزبون- رضا الزبون- أعداد وتنفيذ ( Askim , وفقاً إلى ( 2004:417 مخطط الخدمة – تجهيز الخدمة الفعلية) ويشمل على ( 12 ) فقرة, تم توزيع الاستبانة على ( 92 ) مستجيب من المديرين في المنظمات العامة تم اختيارهم عشوائياً ، وقد أظهرت النتائج أن درجة تقدير عينة البحث لمستوى تطبيقهم القيادة االخدمية كانت متوسطة عند وزن نسبي 73.05 %، وأن مستوى رضا الزبائن كان دون المتوسط عند وزن نسبي 61.33 %، أيضاً إن نمط القيادة الخدمية كان له تأثير كبير على مؤشر رضا الزبون. ووجود علاقة طردية بين درجة تقدير أفراد العينة لمستوى القيادة الخدمية ، ودرجة تقديرهم لمستوى رضا الزبائن ، أذ بلغ معامل الارتباط 0.468 ، وأنه توجد فروق بين متوسطي درجات تقدير أفراد العينة لمستوى القيادة الخادمة تعزى إلى متغير (النوع) بينما لاتوجد فروق دالة في مستوى رضا الزبائن بين الإناث والذكور، وأوصت الدراسة بضرورة أن تتضمن اولويات أجندة الأعمال العامة التركيز على متطلبات التوعية باهمية التزام مدراء المنظمات العامة بخصائص القيادة الخادمة لضمان تحقيق مؤشر ( رضا الزبون ) عالي .

Publication Date
Sat Feb 02 2019
Journal Name
Journal Of The College Of Education For Women
THE EFFECT OF SPREACL of KNOWLEDGE ON ETHICS
...Show More Authors

THE EFFECT OF SPREACL of KNOWLEDGE ON ETHICS

View Publication Preview PDF
Publication Date
Wed Jun 01 2022
Journal Name
المجلة العراقية للعلوم السياسية
الانتخابات ودورها في ترسيخ الديمقراطية
...Show More Authors

العلاقة بين الانتخابات والديمقراطية علاقة قويّة ، ولا يمكن تصور ديمقراطية راسخة في بلد ما بدون وجود انتخابات تُعبر عن الارادة الشعبية في اختيار قادتها وممثليها ، وغالباً تكون الانتخابات المعيار المُعبر عن الدور الذي تؤديه في ترسيخ الديمقراطية ، وتتفاوت الادوار التي تؤديها الانتخابات تبعاً لطبيعة النظام السياسي والنظام الانتخابي المعمول به في هذا البلد أو ذاك ، ولجوء النظام السياسي الى الانتخابات لا يعني ب

... Show More
View Publication Preview PDF
Publication Date
Sun Feb 03 2019
Journal Name
Journal Of The College Of Education For Women
Domestic Technique in Batik Art
...Show More Authors

Domestic Technique in Batik Art

View Publication Preview PDF
Publication Date
Fri Dec 15 2023
Journal Name
مجلة آداب المستنصرية
(Semantic expansion in the Arabic system)
...Show More Authors

The principle in the language is that each word has one meaning. This is because the purpose of language development is for understanding, understanding, and communication between people. The language is sounds with which each people expresses their Arabic language did not stop at this point, but rather needed another next stage or to convey additional features or characteristics that would qualify it. To be the language of the Qur’an and revelation, and capable of carrying this heavy burden.

View Publication Preview PDF
Publication Date
Sun Jul 01 2007
Journal Name
Political Sciences Journal
حقوق الانسان في الدستور الامريكي
...Show More Authors

حقوق الانسان في الدستور الامريكي

View Publication Preview PDF
Crossref
Publication Date
Tue Jan 08 2019
Journal Name
Arab Science Heritage Journal
أطاريح جامعية في التراث العربي
...Show More Authors

إن موضوع العلاقات الحضارية بين المغرب و وادي الرافدين في عصر فجر التاريخ من المواضيع التي تعنى بإنتقال التأثيرات الحضارية العراقية إلى دول المغرب العربي عامة والمغرب خاصة . فقد إسترعى إنتباهي وجود إشارات مقتضبة أحيانا ومفصلة أحيانا أخرى عن تأثيرات في بعض الصناعات الفخارية والمعدنية والعمارة الدينية والدنيوية بين بلدان شرق البحر المتوسط والمغرب في

View Publication Preview PDF
Publication Date
Sun Mar 12 2017
Journal Name
Al-academy
The constructional shifts in Picassos Ceramics Search
...Show More Authors

With the massive presence of the critical approaches &, artistical School, movements, methods, Concepts, & theories, which came to take its chance from arts in general view & the plastic arts in special view. The Searches of fine arts & what this methods present from excitement become the point for many questions, & go to the purposes to be useful. For the artistic Work to come out in aesthetic image, especially on the subject of reading& reception, & entering it into layout of multiple relationships, for the artistic Work to be more simulation of the appearances of the things & interpreted it in Accor.
Dance to aesthetic that Limited by the new method. With those Innovative Visions, & Composite Sy

... Show More
View Publication Preview PDF
Crossref
Publication Date
Tue Aug 15 2023
Journal Name
Al-academy
Digital technologies in the means of communication
...Show More Authors

Modern digital technologies have affected the means of communication in terms of structure, function and methods of dealing with them, and the communication process has changed, becoming bilateral, reciprocal and interactive, after it was one-way and limited in circulation and the roles changed, so the receiver became the sender and reversed is correct, and the culture of the active user and the participant spread, and the communication process became continuous.
The international information network has provided new electronic channels in the media and communication that are not known and opened a new era for these means, which led to a trend towards digital media in an unprecedented way.
The new communication platforms are the re

... Show More
View Publication Preview PDF
Crossref
Publication Date
Sat Feb 02 2019
Journal Name
Journal Of The College Of Education For Women
Arabicized and peregrinism in Arabic Language
...Show More Authors

0

View Publication Preview PDF
Publication Date
Wed Oct 25 2023
Journal Name
College Of Islamic Sciences
Marriage sermon in Islamic jurisprudence
...Show More Authors

Because it is obligatory for every Muslim to pay attention to the jurisprudence of his religion in order to achieve goodness thereby

He is guided to the paths of light.

One of the most important topics of Islamic jurisprudence is marriage. Because it relates to the life of every member of society, the engagement is one of the prerequisites for marriage, and whatever is related to what is important is important. It also contains many matters and details, so we wanted to write a study in it that understands its tasks so that the Muslim is aware of his religion.

And let him stay away from situations and customs that contradict our true religion. We have adopted approved books that are widely circulated among the majo

... Show More
View Publication Preview PDF