يهدف البحث الحالي الى التعرف إلى درجة تقدير عينة من المديرين في المنظمات العامة لمستوى تطبيق ولتحقيق ، (Covid- نمط القيادة الخدمية من وجهة نظرهم ، وعلاقتها بمؤشر رضا الزبائن في ظل جائحة ( 19 ذلك اتبعت الباحثة المنهج التجريبي بتطبيق استبانة ضمت محورين، الأول: لقياس مستوى القيادة االخدمية وفقا الذي يشمل ( 8) أبعاد هي ( التمكين , الدعم , ( D. Van Dierendonck and I. Nuijten , لمقياس ( 2011 المساءلة, الشجاعة, التسامح , الموثوقية , التواضع , الرعاية). )والمحور الثاني: لقياس مستوى رضا الزبون الذي يضم أربعة أبعاد هي (خدمة الزبون- رضا الزبون- أعداد وتنفيذ ( Askim , وفقاً إلى ( 2004:417 مخطط الخدمة – تجهيز الخدمة الفعلية) ويشمل على ( 12 ) فقرة, تم توزيع الاستبانة على ( 92 ) مستجيب من المديرين في المنظمات العامة تم اختيارهم عشوائياً ، وقد أظهرت النتائج أن درجة تقدير عينة البحث لمستوى تطبيقهم القيادة االخدمية كانت متوسطة عند وزن نسبي 73.05 %، وأن مستوى رضا الزبائن كان دون المتوسط عند وزن نسبي 61.33 %، أيضاً إن نمط القيادة الخدمية كان له تأثير كبير على مؤشر رضا الزبون. ووجود علاقة طردية بين درجة تقدير أفراد العينة لمستوى القيادة الخدمية ، ودرجة تقديرهم لمستوى رضا الزبائن ، أذ بلغ معامل الارتباط 0.468 ، وأنه توجد فروق بين متوسطي درجات تقدير أفراد العينة لمستوى القيادة الخادمة تعزى إلى متغير (النوع) بينما لاتوجد فروق دالة في مستوى رضا الزبائن بين الإناث والذكور، وأوصت الدراسة بضرورة أن تتضمن اولويات أجندة الأعمال العامة التركيز على متطلبات التوعية باهمية التزام مدراء المنظمات العامة بخصائص القيادة الخادمة لضمان تحقيق مؤشر ( رضا الزبون ) عالي .
Construction project life-cycle processes must be managed in a more effective and predictable way to meet project stakeholder needs , However, there is increasing concern about whether know-how effectively improves understanding of underlying theories of project management processes for construction organizations and their project managers Project planning and scheduling are considered as key and challenging tools in controlling and monitoring project performance , but many worldwide construction projects appear to give insufficient attention to effective management and definition of project planning, including pre planning stages . Indeed, some planning issues indeed, some planning issues have been completely ove
... Show MoreResearch on geopolitical and geopolitical studies relates to a range of sciences that can be called auxiliary sciences, such as political science, international relations in particular, and history, but their focus is rarely on science and ethnography
That the issues and problems of the world today has become so large and complex that does not allow a specific field or knowledge to solve one of the need for the newly known knowledge integration (geopolitics and geopolitics) in particular to move towards cognitive integration to understand many of the problems and global issues that faced The importance of this study comes to clarify the relationship between Darwinism, geopolitics and geopolitics. The geopolitics in modern terms d
... Show MoreThe presented work shows a preliminary analytic method for estimation of load and pressure distributions on low speed wings with flow separation and wake rollup phenomena’s. A higher order vortex panel method is coupled with the numerical lifting line theory by means of iterative procedure including models of separation and wake rollup. The computer programs are written in FORTRAN which are stable and efficient.
The capability of the present method is investigated through a number of test cases with different types of wing sections (NACA 0012 and GA(W)-1) for different aspect ratios and angles of attack, the results include the lift and drag curves, lift and pressure distributions along the wing s
... Show Moreمشكلة البحث The Problem of the Research
يعّد التحصيل الدراسي للطلبة عموما من أهم أركان النشاط العقلي في المجال التربوي، فلا تكاد تخلو منه أيه مدرسة، أبتداءً من المدارس الابتدائية وقد تسبقها رياض الأطفال، إلى المدرسة الإعدادية والجامعية ، وقد تمتد إلى مراحل متقدمة في العمر، فكان الطالب وما يزال هو محور العملية ال
... Show Moreيهدف البحث الى دراسة تأثير مؤشرات الاستقرار المالي على قيمة اسهم القطاع المصرفي لسوق العراق للأوراق المالية ، اذ تعد مؤشرات الاستقرار المالي اداة مفيدة لفحص سلامة وصحة القطاع المصرفي , وكذلك اداء لقياس مؤشر الاستقرار المصرفي المتكون من اربع مؤشرات فرعية (مؤشر كفاية راس المال ، مؤشر جودة الموجودات ، مؤشر السيولة ، مؤشر الربحية) ومؤشر الاقتصاد الكلي ، ومؤشر سوق راس ، ومؤشر الدورة المالية للفترة (2015_2020) ، وتمثل ا
... Show Moreأن تكوين المودود شكل (1) فى منطقة الدراسة يعتبر من التكاوين المهمة فى منطقة الخليج العربى وايران . لقد تم وصف هذا التكوين لاول مرة من قبل (1) فى المقطع المثالى فى بئر ( دخان -1 ) والذى قسمة الى قسمين رئيسين . القسم الاعلى يتكون من حجر جيرى حامل للدمالق اما القسم الاسفل فهو صلصالى .
In this work, the relationship between the ionospheric parameters (Maximum Usable Frequency (MUF), Lowest Usable Frequency (LUF) and Optimum working Frequency (OWF)) has been studied for the ionosphere layer over the Iraqi zone. The capital Baghdad (44.42oE, 33.32oN) has been selected to represent the transmitter station and many other cities that spread over Iraqi region have represented as receiver stations. The REC533 communication model considered as one of the modern radio broadcasting version of ITU has been used to calculate the LUF parameter, while the MUF and OWF ionospheric parameters have been generated using ASAPS international communication model which represents one of the most advanced and
... Show Moreأن لعبة كرة السلة في تقدم وتطور مستمر حالها في ذلك حال الألعاب الرياضية الأخرى حيث أن الفضل في ذلك يعود إلى المعرفة بالعلوم المختلفة وكذلك البحث العلمي من اجل تحقيق نتائج متقدمة تنشدها معظم الدول ومنها العراق على الصعيد المحلي والعربي والدولي. ومما لاشك فيه أن متطلبات تطور مستوى نتائج القدرات البدنية في أيُة لعبة مرتبطة بالبرمجة والتخطيط الصحيح للمناهج التدريبية إذ تقودنا هذه الحقيقة إلى إجراء المزيد من الا
... Show Moreلا زال انضمام العراق الى WTO مثار جدل لما يترتب على هذا الانضمام من اثار كبيرة وخطيرة على الاقتصاد العراقي الذي لا يزال يعيش ظروف صعبة ناتجة عن تدمير قدراته وبناه التحتية اثر الحروب والحصار والتي امتدت لحوالي ثلاثة عقود .
العراق يحتاج الى فرصة اعادة تنظيم قدراته وامكاناته سواء في القطاع الصناعي او القطاع الزراعي وان الاخير يمثل حالة تتطلب منها منح العراق افضليات تدع
... Show MoreThe follower to study the markets in the Islamic Mashreq (Iraq, Persia and the country of Ma
Behind the river for the period from the reign of the Prophet Muhammad until the end of the Islamic era) to find that there
A remarkable development in the pattern, shape, planning and privatization of markets
Islamic cities and places are the main conditions for their existence, which is the mosque of the mosque
And markets, and these markets have evolved from being a space in which there are no building and no ceilings to shade them in
The places of sale and purchase to specialized markets classified according to the materials and goods produced in them
This would facilitate the task of supervising it by the market factor and