Preferred Language
Articles
/
9heiHo4BVTCNdQwCFDHM
‬: COVID- القيادة الخدمية ورضا الزبون في ظل ازمة جائحة 19 تجريبي لقيادات المنظمات العامة في العراق بحث
...Show More Authors

يهدف البحث الحالي الى التعرف إلى درجة تقدير عينة من المديرين في المنظمات العامة لمستوى تطبيق ولتحقيق ، (Covid- نمط القيادة الخدمية من وجهة نظرهم ، وعلاقتها بمؤشر رضا الزبائن في ظل جائحة ( 19 ذلك اتبعت الباحثة المنهج التجريبي بتطبيق استبانة ضمت محورين، الأول: لقياس مستوى القيادة االخدمية وفقا الذي يشمل ( 8) أبعاد هي ( التمكين , الدعم , ( D. Van Dierendonck and I. Nuijten , لمقياس ( 2011 المساءلة, الشجاعة, التسامح , الموثوقية , التواضع , الرعاية). )والمحور الثاني: لقياس مستوى رضا الزبون الذي يضم أربعة أبعاد هي (خدمة الزبون- رضا الزبون- أعداد وتنفيذ ( Askim , وفقاً إلى ( 2004:417 مخطط الخدمة – تجهيز الخدمة الفعلية) ويشمل على ( 12 ) فقرة, تم توزيع الاستبانة على ( 92 ) مستجيب من المديرين في المنظمات العامة تم اختيارهم عشوائياً ، وقد أظهرت النتائج أن درجة تقدير عينة البحث لمستوى تطبيقهم القيادة االخدمية كانت متوسطة عند وزن نسبي 73.05 %، وأن مستوى رضا الزبائن كان دون المتوسط عند وزن نسبي 61.33 %، أيضاً إن نمط القيادة الخدمية كان له تأثير كبير على مؤشر رضا الزبون. ووجود علاقة طردية بين درجة تقدير أفراد العينة لمستوى القيادة الخدمية ، ودرجة تقديرهم لمستوى رضا الزبائن ، أذ بلغ معامل الارتباط 0.468 ، وأنه توجد فروق بين متوسطي درجات تقدير أفراد العينة لمستوى القيادة الخادمة تعزى إلى متغير (النوع) بينما لاتوجد فروق دالة في مستوى رضا الزبائن بين الإناث والذكور، وأوصت الدراسة بضرورة أن تتضمن اولويات أجندة الأعمال العامة التركيز على متطلبات التوعية باهمية التزام مدراء المنظمات العامة بخصائص القيادة الخادمة لضمان تحقيق مؤشر ( رضا الزبون ) عالي .

Publication Date
Thu Nov 21 2024
Journal Name
مؤتمر
استراتيجية الأمن السيبراني ودورها في تحقيق أهداف التنمية المستدامة: العراق انموذجاً
...Show More Authors

Preview PDF
Publication Date
Thu Dec 01 2011
Journal Name
Journal Of Accounting And Financial Studies ( Jafs )
التضخم في العراق واحتساب مساهمة المجاميع السلعية فيه للمدة 2004 - 2009
...Show More Authors

The inflation phenomenon inherent to all economies in the world, including Iraq, and to find out the reasons for this phenomenon must be measured impact on the national economy, and is the index of consumer prices of the most common measure of inflation in order to find the means and the treatments needed and this can be reached through the study of the role of aggregates   Commodity and its impact on the general trend of cash inflation, in  Iraq for the period 2004 2009 to determine the groups lead to inflation in Iraq, where it emerged that the group rent is ranked first in the proportion of its contribution to the index of consumer prices, and food group is ranked second. The fuel and lighting group ranked third.

View Publication Preview PDF
Publication Date
Sat Feb 21 2026
Journal Name
Journal Of The College Of Education
العدل الإلهي في العراق القديم من خلال نصوص مختارة دراسة تاريخية
...Show More Authors

شغلت نظرية العدل الإلهي بال الأديب العراقي القديم، مما جعلته يثير عبر نصوصه الأدبية كثير من التساؤلات حول عدالة الإلهة، التي يعبدها ويقدم لها الهدايا وتساؤلاته هذه دفعت بالباحث إلى اختيارها عنوانا لموضوعه، إلا أن الدراسة ستختصر على نصوص معينة، والسبب في ذلك أنها كانت الرائدة في هذا الجانب، وفي اللحظة التي ينتقي فيها العدل الإلهي وتتحول الإلهة إلى كلاب تلهث وراء غرائزها، ذهبنا وراء الأسباب التي قادت إلى فقد

... Show More
View Publication Preview PDF
Publication Date
Wed Jun 01 2011
Journal Name
Journal Of Accounting And Financial Studies ( Jafs )
تأثير قانون الاستثمار الجديد في سوق العراق للاوراق المالية: دراسة تحليلية
...Show More Authors

اصبحت الاسواق المالية في الوقت الحاضر من المتطلبات الأساسية لتحقيق التطور الاقتصادي والمالي وتبرز اهمية السوق المالي في خدمة الاقتصاد الوطني العراق حيث ان سوق العراق للأوراق المالية (بالإنجليزية: ISX‏) هو سوق للأوراق مالية في بغداد وتأسست السوق في

... Show More
View Publication Preview PDF
Publication Date
Fri Dec 01 2017
Journal Name
Journal Of Economics And Administrative Sciences
Measuring the Stability of Iraqi Banking System according to Basel III
...Show More Authors

Banking reforms in many countries have focused on the efficiency enhance of the banking sector, including Iraq, in terms of indicative steps based on recommendations, policies and standards developed by international organizations, foremost of which are Basel III. In this paper, it has tried to highlight the reforms in Basel III and the impact of these reforms on the stability of the banking system in Iraq. As the research derives its importance from the idea that the sound banking system consists of a group of banks capable of employing their assets and obligations efficiently in financial intermediation and enjoying financial solvency. The stability of the banking system is an important factor in achieving the leading role of t

... Show More
View Publication Preview PDF
Crossref
Publication Date
Sun Mar 03 2024
Journal Name
مجلة الذكوات البيض
أشكالية توظيف الخطاب السياسي ودوره في تعزيز السلم المجتمعي: العراق انموذجا
...Show More Authors

لكل دولة في هذا العالم خطابها السياسي والذي يحدد سياستها الداخلية والخارجية، وهي سياسة ثابتة تنطلق من مفاهيم وبرامج وثوابت تخدم مصالحها الحيوية، لكون الخطاب السياسي ليس مجرد كلام عابر في عالم السياسة الدولية وانما هو ثوابت مهمة يحدد توجهات هذه الدولة او تلك ويحدد دورها الدولي وطبيعة العلاقة مع البلدان الاخرى ومنها الدول المجاورة لها. شهد العراق بعد العام 2003 تحديات جديدة تمثلت بتغليب خطابات الطائفية والكراه

... Show More
View Publication Preview PDF
Publication Date
Tue Jun 01 2010
Journal Name
Journal Of Accounting And Financial Studies ( Jafs )
دور ومسؤولية مراقبي الحسابات في العراق تجاه الأفصاح الألكتروني للقوائم المالية
...Show More Authors

This research aims at shedding light on the electronic disclosure of the financial information under the condition of the development of this kind of disclosure all over the world , and its effect  on the job of auditing and accounting . It also aims to show the extent to which the observers of accounts are aware of their duties towards this kind of disclosure and to test the effect of some environment factors on the level of this awareness.

To achieve the aims of the research has been divided in to four parts. The first one deals with mathadolge of the research. The second parts is devoted to the theoretical aspect of the research referring to the notion of electronical, disclosure its features and effect on the auditing jo

... Show More
View Publication Preview PDF
Publication Date
Tue Sep 07 2021
Journal Name
مجلة دراسات تربوية
Spatial variation of students in secondary school in Iraq for the 2006- 2011 period
...Show More Authors

The research, whose goal was to study students' failure in secondary school in Iraq, found that 50% of the Iraqi governorates achieved the lowest student failure rates, and Baghdad governorate had the highest percentage of repeaters. And that half of the provinces in Iraq have males constitute 70% of the repeaters, and failure in the exam represented 79.7% of the reasons for failure, and that half of the students who failed are confined to the first and third intermediate grades at a rate of 51.9% , and the research revealed that the security instability was the most influential factor in Students fai

View Publication
Publication Date
Sun Jan 01 2017
Journal Name
المجلة القانونية العلمية المحكمة
الدور القانوني للحوافز الضريبية في تحقيق التراكم الراسمالي(العراق ومصر انموذجا)
...Show More Authors

Preview PDF
Publication Date
Wed Feb 05 2020
Journal Name
Political Sciences Journal
“The constitutional- political structures in Iraq after 2003”
...Show More Authors

It is obvious that the constitutional- political structures which has been emerged in Iraq after the occupation in 2003 frame worked by many sectarian, ethnic, tribal and political orientations, pushing forewords to escalating the contradictions between social- political powers, however, these changes unfortunately result not just destroy and taking apart the political regime and his authority, but the state and his institutions as well, although, did not stamped as wise and rational change for better future to new Iraq and its political, civil and military institutions. Finally, as quick as Iraq start to bisects to sectarian, ethnic and national components according to the new political – social components of Iraq. Indeed, what is req

... Show More
View Publication Preview PDF
Crossref