تُعد الخدمات الاجتماعية، بما في ذلك الخدمات الصحية والتعليمية، عنصرًا حيويًا في تحسين جودة الحياة وتعزيز الرفاهية في المناطق الحضرية، إلا أنها تواجه تحديات كبيرة نتيجة ضعف تطبيق المعايير التخطيطية المحلية والتأثر بالعوامل الجغرافية والطوبوغرافية. وتتمثل مشكلة الدراسة في مدى تأثير العوامل الجغرافية والمكانية على توزيع الخدمات الاجتماعية (التعليمية والصحية) وعلى مستوى رضا السكان في مجمع الزهراء. وتفترض الدراسة أن تطبيق المعايير التخطيطية المحلية بشكل فعال يساهم في تقليل التباين في توزيع الخدمات الاجتماعية (التعليمية والصحية) وزيادة رضا السكان في مجمع الزهراء، من خلال تحسين عمليات التخطيط والاستفادة الاستراتيجية من العوامل الجغرافية.

تشمل أهداف الدراسة تقييم واقع توزيع الخدمات الاجتماعية، سواء الصحية أو التعليمية، داخل مجمع الزهراء في مدينة المحمودية، وقياس مدى رضا السكان عنها، بالإضافة إلى تحليل مدى التوافق بين الواقع والمعايير التخطيطية، وذلك بهدف تقديم توصيات عملية لتحسين التخطيط وتوزيع الخدمات بشكل أكثر عدالة وفاعلية. وتتم هذه الدراسة من خلال منهجية تعتمد على تحليل ميداني لواقع الخدمات باستخدام أدوات إحصائية وخرائط جغرافية، بالإضافة إلى استبيانات لقياس رضا السكان، مما يسمح بمقارنة البيانات مع المعايير عام 2018 وتحديد الفجوات في التوزيع.

وقد أظهرت النتائج أن هناك تباينات واضحة في توزيع جودة الخدمات الصحية والتعليمية، نتيجة ضعف الالتزام بالمعايير المحلية، بالإضافة إلى عدم توفر مركز صحي داخل المجمع السكني، مما يقلل من رضا السكان ويزيد من الفجوات التنموية. لذلك، توصي الدراسة بتحسين تطبيق المعايير التخطيطية المحلية لضمان توزيع عادل وأكثر فاعلية للخدمات، وتعزيز البنية التحتية التكنولوجية وتحسين مفهوم الصيانة، مع إشراك السكان في عمليات التخطيط بشكل فعال لزيادة الوعي وتلبية احتياجاتهم بشكل أكثر دقة وكفاءة، لضمان تنمية حضرية متوازنة ومستدامة تلبي طموحات السكان وتحقق التنمية الشاملة للمناطق.